為進一步推進“互聯網+護理服務”體系建設，增加護理服務供給，推進延續性護理服務模式，提升患者診后體驗，滿足人民群眾多樣化、差異化、優質化的護理服務需求，山東大學齊魯醫院在原有互聯網醫院服務項目的基礎上增設“護理門診”欄目。

目前，“護理門診”欄目第一階段共開設6個專科門診，包括護理門診（糖尿病、腸內營養、中醫護理、老年護理、呼吸治療等專業）、造口/傷口門診、PICC門診、助產士門診、盆底康復門診和流產咨詢（PAC）門診，共有72位護理專家提供線上專業護理服務。

護理門診利用信息化手段創新護理服務模式，除為出院患者提供在線護理咨詢、護理隨訪、居家護理指導等基本的延續性護理服務，還針對高齡失能、長期慢病、疑難和罕見病例支持治療的患者提供正確的、精細化與針對性的護理指導，充分發揮“齊魯護理”品牌價值。例如糖尿病護理門診針對糖尿病患者給予疾病相關的飲食、運動、心理調適的教育、患者居家胰島素注射、用藥情況以及預防低血糖等教育指導﹔腸內營養護理門診將重點關注採用居家腸內營養患者的管路護理問題以及結合營養評估的營養制劑選擇等方面的指導﹔老年護理門診關注居家老年患者出院后康復期功能鍛煉、壓力性損傷預防以及老年人健康飲食等方面的指導。通過咨詢服務可以有效滿足居家患者的健康需求，節約患者就醫時間、減輕家庭照護負擔。同時，線上門診高效利用護理專家碎片化時間，拓展護理服務工作范疇，提高服務效率，提升群眾就醫獲得感，實現護理服務從醫院到家庭的有效銜接， 切實推進優質護理服務進萬家，促進患者健康。

山東大學齊魯醫院互聯網醫院自上線以來，已開設29個線上專科門診，開通了智能預問診、圖文音視頻診療、復診續方、醫保實時結算、床位預約、配藥到家和郵寄等功能，讓患者足不出戶即可享受方便快捷的診療服務，滿足群眾多樣化的就醫需求，為患者帶來科技革新與醫療服務融合的便捷就診體驗。下一步，互聯網醫院將繼續深入推進線上線下一體化，逐步建立完善覆蓋院前、院中、院后全病程的線上醫療服務體系，為人民群眾提供更加優質、便捷的健康服務。（尹璐）

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