近年來，青島市在文明城市創建工作中牢固樹立以人民為中心的政績觀，踐行全心全意為人民服務的根本宗旨，堅持創建為民、創建惠民、創建靠民，通過文明城市創建，讓人民群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。

突出人民至上，堅持群眾觀點，守好“創建為民”初心

人民城市人民建、人民城市為人民。創建文明城市，就是要堅持為民情懷，踐行為民初心、堅持群眾路線，切實保障和改善民生、滿足人民對美好生活的向往，打造共建共治共享的“為民工程”。

在創建工作中，青島市堅持把群眾利益擺在第一位，不做“面子工程”，不搞形式主義，切實把創建工作的出發點和落腳點放在解決群眾所需所急所盼上。結合主題教育，廣泛深入開展精神文明建設全戰線大調研，黨員干部主動深入基層一線，走進群眾身邊，在到現場看、見具體事、聽群眾說中，了解群眾所需所求，發現並督促整改問題2.2萬余個，讓老百姓感受到實實在在的變化。廣泛開展群眾喜聞樂見的精神文明創建活動，今年以來，先后策劃組織“小手拉大手”“學雷鋒、當先鋒，我與城市共提升”等主題志願服務活動3.6萬余次，創新推出“道德模范在行動”系列活動，打造“德耀青島·禮贊模范”“美德故事”“嶗·好人”等一批文明品牌，編寫出版《陪伴成長——青島市中小學生家長手冊》，面向全市128萬中小學生家長免費發放，用“小點滴”匯聚起文明“大力量”。

突出問題導向，攻堅短板弱項，樹牢“創建惠民”理念

要實現好、維護好、發展好最廣大人民根本利益。緊緊抓住人民最關心最直接最現實的利益問題，堅持盡力而為、量力而行，深入群眾、深入基層，推出更多惠民生、暖民心的舉措。

文明城市創建要堅持問題導向，著力解決好群眾關心的熱點難點問題，切實把創建過程變成為民辦實事過程，讓創建成果更多、更公平、更實在地惠及市民群眾，以群眾的“好口碑”作為最大的政績追求。圍繞市民群眾普遍關心的環境衛生、市容秩序、交通秩序、農貿市場、基礎設施等方面問題，發起12項攻堅行動，全面提升城市功能品質。建立健全文明城市創建長效機制，加強組織領導、宣傳教育、動態管理、群眾參與、投入保障，推動問題常態長效解決。從去年至今，青島市整治建設山頭公園60個、口袋公園115個，開工建設42條未貫通道路。今年全年計劃改造老舊小區473個，年底前建成停車場49個，實現年內新增泊位2萬個以上，讓市民群眾切實享受到城市建設紅利。

突出廣泛發動，激發群眾熱情，走好“創建靠民”路線

全面建設社會主義現代化國家，必須充分發揮億萬人民的創造偉力。文明城市創建要牢牢把握“踐行宗旨為民造福”這一具體目標，堅持一切為了人民、一切依靠人民，始終堅持把吸引群眾參與作為創建的力量支撐。

打造高標准文明城市，隻靠簡單的政府管理和行政指令難以實現，必須依靠全體市民的廣泛支持參與，才能獲得源源不斷的發展動力。要實現這一目標，必須廣泛宣傳創建意義，引導市民自覺踐行文明行為，自覺參與文明創建，推動創建活動從“靠政府”變成“靠大家”，群眾行動從“要我做”變為“我要做”，形成文明城市創建良性循環。今年2月份，開發上線“文明青島隨手拍”小程序，物質獎勵與精神激勵相結合，把廣大市民群眾的積極性、主動性和創造性充分調動起來，吸引群眾成為創城主角。上線以來，推動解決群眾身邊難題40萬余件，線索處置率 99.5%，群眾滿意度99.4%。發起“人人動手·潔淨家園”環境衛生集中清理行動，60余萬群眾主動參加，全民動員、全民參與氛圍愈加濃厚。

實踐告訴我們，有什麼樣的政績觀，就會有什麼樣的發展效果。持之以恆秉持為民初心，堅持實干擔當，不斷改進優化提升文明城市創建工作，讓創建工作成為惠民為民的民心工程。

來源：青島市文明辦

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