把群眾冷暖裝在心裡

肖家鑫

基層工作的創新，體現在各類問題的解決過程中，最要緊的是持之以恆的服務情懷和事不避難的毅力恆心

基層工作千頭萬緒，如何不斷提升治理水平？在山東濟南歷下區甸柳新村街道第一社區黨委書記許蕊看來，持之以恆的服務是關鍵。“從事社區工作15年來，每當遇到困難，我就會想，如果是陳姐，她會怎麼做？”

許蕊口中的陳姐叫陳葉翠，曾擔任第一社區黨委書記，榮獲“全國優秀黨務工作者”等榮譽，是濟南社區干部的優秀代表，2017年不幸因病逝世。許蕊至今記得，她們新一屆社區黨委班子剛成立時的情景。“這群小姑娘能行嗎？”很多居民頗有疑慮。

上任之初，許蕊就帶著社區黨委班子，花了一個月時間，一戶一戶上門走訪，把1500多戶家庭走了個遍，征集意見建議5000余條，梳理出急需解決的問題11條，完成了新班子的第一份答卷。

走進了居民的家門，也就打開了群眾的心門。接下來的日子，除了幫助困難群眾，許蕊帶著大伙拆除了年久失修的健身設備，重新規劃了機動車和非機動車停車位，新建了羽毛球場等公共健身設施。一通忙活下來，居民豎起了大拇指。

近年來，歷下區堅持以黨建為引領，選樹市、區兩級優秀社區黨組織書記工作室6個，培育13個社區黨建品牌，累計辦理民生實事2.7萬件，形成抓黨建、抓治理、抓服務的強大合力，基層治理水平不斷提升。在甸柳新村，越來越多的黨員群眾積極投身到社區治理中來。

張福型在社區經營一家便民肉菜店。十幾年前，他因為學歷低、找不到工作，從濟寧老家來到濟南，投奔在甸柳當環衛工的父母。當時，社區騰出一間自有房屋，幫他聯系好菜源，從此他開起了便民肉菜店。多年來，他勤勤懇懇、誠信經營，在這裡扎下了根。自己的日子越過越好，他就開始計劃為大家干點事兒。給出門不方便的老人送菜到家，為社區公益集市提供愛心蔬菜……一顆公益的種子已經在他心裡生根發芽。

幫助一個人，改變一個家庭，營造一個社區。社區工作沒有那麼多轟轟烈烈，但正是一件件平凡事，關乎群眾的所想所盼。堅持把群眾冷暖裝在心裡，一件事一件事地干，才能獲得群眾信任。

在基層採訪時，我常跟基層干部交流，基層治理有啥新點子？很多干部跟我講，基層工作的創新，體現在各類問題的解決過程中，最要緊的是持之以恆的服務情懷和事不避難的毅力恆心。

（作者為本報山東分社記者）

欄目投稿郵箱：yxxz8494@163.com

《人民日報》（2023年7月13日 11版）

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