踐行宗旨為民造福，是學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育的目標任務之一。濟南市在主題教育中突出問題導向，推動黨員干部多到困難多、群眾意見集中、工作打不開局面的地方開展專項調研、蹲點調研，把發現問題和解決問題結合起來，加快解決住房、教育、醫療、托育、養老等方面長期存在的歷史欠賬，扎實辦好重點民生實事，用心用情解決群眾急難愁盼問題，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

“我年紀大了，一想到排長隊就打怵。接到可以預約上門服務的短信，我就想著試一試，沒想到工作人員真上門了。實在是太方便了！”日前，濟南市房產交易與租賃服務中心聯合不動產登記部門來到市中區如意苑小區一名老人家中，為其辦理了房產過戶手續。

住房是民生之要。濟南市房產交易與租賃服務中心分析挖掘房產交易相關數據，對辦事群眾進行“精准畫像”，准確識別存量房交易中70歲以上老年人，以短信等方式主動推送業務流程和服務舉措，並提示可預約上門服務。對有需求的老年人，房產交易與租賃服務中心聯合相關業務單位，通過“投遞式”服務，實現老年群眾“零跑腿”，幫助其解決辦証難題。

隨著人口老齡化的加劇，失能人員長期護理保障越來越受到社會關注。“偏遠農村地區的失能人員同樣有長期護理的需求，但是對於長護機構來說，去農村提供長期護理服務，成本就成了一個需要考慮的主要問題。”在主題教育中，濟南市醫療保險事業中心多次帶著護理機構到偏遠農村進行實地調研，了解失能群眾的長護需求。

在充分調研的基礎上，濟南市積極鼓勵長護機構招收有能力就近提供服務的人員，用就地招聘、集中培訓、網格化管理的方式，解決護理人員不足和機構經營成本高的問題。同時，利用農村地區已建成的幸福院，為無人照料的失能人員提供集中照護服務。

李美芝是章丘明聖醫院新招聘的護理人員。她每個月28日去醫院參加培訓，掌握護理知識，就近護理周邊6個村的10位老人。目前，濟南市農村地區已有2400多人經過技能培訓，成為當地護理服務人員，服務偏遠地區失能人員超過1萬人。

讓孩子享受更加優質的教育資源，是廣大家長最熱切的期盼。近年來，隨著城鎮化進程不斷加快、“二孩”“三孩”政策全面實施、戶籍制度改革走向深入，城市基礎教育資源供需矛盾日漸突顯。

“以人民為中心，落腳到教育部門，就是辦好人民滿意的教育。把一大批優質學校建到老百姓的家門口，就是濟南教育對民生的承諾。”濟南市教育局局長王纮介紹，2023年，濟南市將開工新建改擴建中小學、幼兒園55所，完工中小學校16所，新增學位2.5萬個。主題教育開展以來，濟南市教育局建立工作台賬，實行“月調度”“季報告”，挂號督辦、銷號督辦，目前已開工中小學、幼兒園42所，超額完成上半年目標任務，為有效解決“入園難”“入學難”問題、不斷提高群眾滿意度和教育獲得感夯實基礎。

山東特殊教育職業學院新校區位於長清區玉皇山路東側，周邊公交線路配套不完善，師生如選擇公交出行，需到鄰近的平安南路乘坐K172路或到紫薇路乘坐K207路。為方便該校區師生出行，濟南公交集團通過深入實地調研，優化調整了K172路運行路段，還積極為師生提供定制公交、直達公交、區間公交等多樣化的公交出行服務。

城市公共交通是城市發展的重要基礎設施和直接關系民生的社會公益事業。主題教育開展以來，濟南公交集團按照“市民有需求 公交有響應”的服務理念，開通、優化、調整公交線路32條，填補公交空白路段63.7公裡﹔延長100條公交線路夏季運營時間，構建了由23條線路組成的“零點公交網”﹔不斷創新拓展定制公交服務模式，定制公交運營線路達760條，為市民提供多元化、個性化的出行服務。（申紅 張春曉 王健 劉召岳）

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