暢通“網絡盲道”，需要筑牢初始設計這一根基，有賴於構建協同發力的行業生態，也離不開信息無障礙專業人才的貢獻

打開手機軟件，系統自動讀屏：頁面上有哪些文字、哪個窗口正在打開、什麼程序正在運行等，一一給出語音提示。看新聞，靠文字識別技術“讀”出資訊﹔想購物，圖片轉語音“描繪”商品詳情……借助信息無障礙技術，許多視障者可以在工作、生活中，自如使用互聯網產品。

互聯網已經融入人們生活的方方面面。消除“數字鴻溝”，幫助更多人擁抱大千世界，是互聯網發展的題中應有之義。目前，我國有超過3.2萬個政務網站實現信息無障礙。交通出行、購物、娛樂等移動應用，則讓視障人群靠一部手機便能更好地與世界連接。不論是閱讀還是出行，有“網絡盲道”的導航，視障者的生活更加豐富，融入社會的渠道更加暢通，實現自理自立更有依靠。

也要看到，當越來越多的生產生活服務信息向網絡特別是移動應用端聚集，做好信息無障礙工作變得更為緊迫。目前，視障人群上網仍然有一些障礙待消除。比如，有些音頻應用，播放鍵只是一個圖標，軟件在讀屏時隻能生硬地說出“按鈕”兩個字，無法說出它的具體含義，這就不利於視障者接收信息。有些軟件升級頻率快，開發者添加了更豐富的功能、設計了更美觀的界面，但無障礙需求往往沒及時跟上，於是出現了新的不便。這說明，信息無障礙建設仍有不小改進空間。

暢通“網絡盲道”，需要筑牢初始設計這一根基。互聯網應用的信息無障礙優化，現在基本上是哪兒有卡點疏通哪兒，隻有極少數能下沉到初始設計。一些開發者沒有意識到，也不懂得如何圍繞視障人群的上網需求進行針對性優化。互聯網產品在做初始設計時，應當考慮信息無障礙的要求。相關部門不妨考慮出台統一標准，為完善應用初始設計提供遵循。

暢通“網絡盲道”，有賴於構建協同發力的行業生態。比如，一些智能手機廠商開發無障礙觸感設計，讓視障人員觸摸到界面元素，便於他們快速感知不同控件。有些頭部硬件企業對手機系統進行無障礙深度優化，為行業做示范。應進一步提高各方參與信息無障礙建設的積極性，及時總結可復制、可推廣的經驗做法，激勵推出更多信息無障礙產品服務。同時，推動相關技術開放共享，幫助第三方平台進行無障礙升級，形成共促信息無障礙建設的合力。

暢通“網絡盲道”，也離不開信息無障礙專業人才的貢獻。視障人群有自己的思維方式、使用習慣。沒有接受專門的培訓，程序員很難從視障人群的角度去理解需求，進而優化產品。當前，我國相關專業人才較為匱乏，有必要通過培訓交流，推動更多工程師把無障礙設計有效融入未來的產品開發中。

統計數據顯示，包括全盲及弱視人群在內，我國有1700多萬視障者。每個人也都可能因為各種原因，需要借助聽覺獲取信息。可以說，加強信息無障礙建設，雖然對視障者更有益處，但它的服務對象包括所有人。推進信息無障礙應成為各行各業履行社會責任的自覺行動，主動考慮特殊人群需求，攜手共創更加包容、溫暖、便利的上網環境，這樣就能促進信息技術服務社會的水平整體提升，讓更多人共享便捷生活。

《 人民日報 》（ 2023年05月12日   第 05 版）

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