黨的二十大報告指出，從現在起，中國共產黨的中心任務就是團結帶領全國各族人民全面建成社會主義現代化強國、實現第二個百年奮斗目標，以中國式現代化全面推進中華民族偉大復興。

稅收在國家治理中發揮著基礎性、支柱性、保障性作用。聚焦稅收現代化服務中國式現代化，青島稅務部門錨定“抓好黨務、干好稅務、帶好隊伍”的目標，扎實推進各項稅收工作提質增效，更好服務中國式現代化。

站穩人民立場 堅守為民初心

“辦稅環境好，服務態度好，辦事效率高，家門口有這麼好的辦稅條件，真是方便省事。”近日，在國家稅務總局平度市稅務局白沙河稅務所，剛辦完稅的青島榮泰玻璃制品有限公司財務人員梁澤艷感嘆道。

梁澤艷的這一切身體會，源自平度市稅務局“五好”稅務所的建設成果。

基層是國家治理的最末端，也是服務群眾的最前沿。近期，為深入貫徹落實黨的二十大精神，平度市稅務局在基層稅務所中開展“五好”標准化建設，從黨建引領、管理基礎、執法服務、干部作風和辦公環境五個方面制定“好”的評定標准，不斷提升納稅人繳費人的獲得感和滿意度。

讓納稅人繳費人滿意，要有“心意”，也要有“新意”。多功能人臉識別設備實時監控進廳人數、自動採集納稅人信息，“智稅管家”實現辦稅繳費“下屏操作、上屏輔導、雙屏協同”……走進青島市嶗山區稅務局“智稅e+”辦稅服務廳，“科技范”和“智慧感”迎面而來。

據介紹，“智稅e+”辦稅服務廳深度融合5G、大數據、人工智能等前沿科技，囊括了智能識別區、智能導稅區、雙屏互動區、健康體檢區、互動體驗區等9大功能區域，實現“全場景智慧化”，為納稅人帶來“智能專業、雙向互動、問辦一體”的辦稅新體驗。

“智稅e+”辦稅服務廳的建設啟用，只是青島稅務部門加快智慧稅務建設的一個縮影。近年來，青島稅務部門積極探索推廣遠程咨詢和辦稅輔導的“辦問協同”服務新模式，“屏對屏”進行連線輔導，“雲辦稅”提供“幫辦代辦”，對稅費咨詢求助提供網上遠程可視化實時指引。今年以來，累計為納稅人繳費人提供遠程辦稅服務88.56萬次，上半年的智能咨詢服務總量21.69萬人次，同比增長274.63%。

站穩人民立場，除了主動作為、優化服務，更要聽民意、聚民智。青島稅務部門堅持向“需”而行，常態化開展稅務體驗師活動，通過操作體驗、座談交流等方式聽取意見建議，查找工作“盲區”，以問題導向倒逼服務升級。同時，深度盤活稅收大數據資源，打造“精准推送＋以咨五促”納稅咨詢數據應用場景生態，將12366熱線咨詢數據作為撬動稅收征管升級和納稅服務優化的重要支點，實現“以咨促改”“以咨促管”“以咨促訓”“以咨促宣”“以咨促廉”，讓納稅人繳費人成為稅費服務的“質檢員”、政策落實的“監督員”。

立足稅收職能 服務高質量發展

走進力鼎智能裝備（青島）集團有限公司的自動化生產車間，自動化生產線正在運作，技術人員正對設備進行調試。不久之后，這些自動化生產線將被送至不同廠區，推動傳統制造業的數字化轉型。

“稅收優惠年年加碼，不斷為企業發展減負注能。今年我們先后享受增值稅留抵退稅170多萬元，前三季度研發費用加計扣除約330多萬，還可以緩繳稅款近60萬元，我們進行‘智造’升級底氣更足了。”公司財務人員豐明臻介紹，公司沖焊橋殼總裝自動化生產線入選山東省首台（套）技術裝備及關鍵核心零部件生產企業及產品名單，這條自動化生產線集成了7道工序，至少節省了10個人工，實現從毛坯到成品的“一條龍”生產。

黨的二十大召開后，青島稅務部門持續深化“快退稅款、狠打騙退、嚴查內錯、歡迎外督、持續宣傳”的五措並舉策略，聚焦“春風暖心潤企”“作風能力提升”，實施“雙十行動”20條措施，推動各項政策紅利直達島企、賦美島城。

截至11月10日，青島稅務部門合計辦理新增減稅降費及退稅緩稅緩費579.8億元。隨著政策穩步落地，政策紅利逐步釋放。增值稅發票數據顯示，三季度以來，小微企業銷售收入同比增長14.7%，比二季度加快3.2個百分點﹔截至11月10日，高技術行業和高新技術企業退稅38.78億元，銷售收入同比增長6.4%，比全部企業高0.7個百分點，專精特新中小企業銷售收入同比增長5.9%，比全部企業高2.5個百分點。

推動經濟社會高質量發展，需要向創新謀發展，也要在“綠”上謀轉型。黨的二十大報告指出，尊重自然、順應自然、保護自然，是全面建設社會主義現代化國家的內在要求。青島稅務部門緊跟高質量發展腳步，做好“綠色稅制”大文章，以稅收擔當守護綠水青山。

“一站式的綠色稅收輔導服務不僅讓我們了解到環保稅和增值稅資源綜合利用即征即退的優惠政策，還快捷高效地為我們辦理了即征即退稅款。”青島婁山河水務有限公司財務負責人劉艷說，“近年來，公司共辦理即征即退稅款1600余萬元，有了資金支持，污水處理設備更新和環保減排生產工藝自動化改造進度大大加快。”

李滄區稅務局黨委書記、局長劉崇東表示：“作為站在貫徹落實綠色稅制第一線的基層稅務部門，我們有責任、有義務來維護好、落實好綠色低碳產業發展優惠政策，我們將用自己的實際行動來寫好‘綠水青山就是金山銀山’的‘稅務篇章’。”

強化隊伍建設 筑牢堅實保障

黨的二十大報告指出，全面建設社會主義現代化國家，必須有一支政治過硬、適應新時代要求、具備領導現代化建設能力的干部隊伍。

打鐵還需自身硬。近年來，青島稅務部門站在稅收事業薪火相傳、后繼有人的高度，不斷完善“帶好隊伍”體制制度體系，助力青年干部在淬煉中拔節成長，為稅收現代化服務中國式現代化奠定堅實保障。

黨小組“一根針”，串起黨建、業務“兩條線”，實現“扁平化運行、集約化管理、精細化服務”的“三化”運行管理……在“全國青年文明號”青島市12366納稅繳費服務熱線，“黨小組+運行組+青年理論學習小組”的工作架構正推動黨支部管理一抓到底、理論學習一以貫之、決策執行一體聯動，並進一步帶動咨詢更順暢、解答更精准、服務更優化。

“青島12366熱線服務著超65萬戶企業納稅人，包括40萬個個體工商戶在內的530萬自然人納稅人和超過920萬繳費人，是與人民群眾打交道最多、頻度最高、聯系最緊密的公共服務窗口單位之一。”座席人員杜陽陽說，“黨的二十大報告勉勵廣大青年要懷抱夢想又腳踏實地，敢想敢為又善作善成。作為一名黨員、一名稅務干部，我一定認真學習業務知識，梳理政策要點，給予每一個來電的納稅人准確答復。”

建設堪當民族復興重任的高素質干部隊伍，既要“厚愛”，也要“嚴管”。稅務部門緊盯重要節點，聚焦干部選拔和崗位交流等關鍵時期，在全局范圍內分層次、分類別開展了廉政談話，及時掌握黨員干部思想、工作、作風、生活狀況，不斷加大教育引導、日常監督和廉政提醒力度，對苗頭性、傾向性問題做到早發現、早提醒、早糾正，力爭把問題解決在萌芽狀態，打通管黨治黨“最后一公裡”，擰緊廣大干部遵守黨規黨紀的“發條”，進一步推進作風建設常態化長效化。（陶曉亮 胡曉軍 孫欣欣）

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