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煙台稅務:優化辦稅繳費服務 厚植營商環境沃土

2022年12月02日10:49 | 來源:人民網-山東頻道
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近年來,煙台稅務部門不斷推出新舉措,提升服務效率、優化服務質量、傳遞服務溫度,推動辦稅繳費服務體系持續完善,進一步提高納稅人繳費人的滿意度、獲得感,厚植營商環境沃土。

一張小小的不動產權証,牽動著群眾的心。

“這次換新房,不用跑不動產,也沒跑稅務,房本就順利拿到了手,現在辦証繳稅真是越來越方便了。”收到郵寄到家的房產証時,龍口市民張先生仍覺得不可思議。

據了解,在龍口市,增量房交易現已全面實現線上辦稅,開發商在“不動產+開發商”平台提交客戶資料后,由稅務部門通過“不動產登記與征稅業務聯辦平台”審核納稅人資料,受理納稅人的涉稅申報,隨即,納稅人可登錄“山東省電子稅務局”房產交易模塊直接繳稅,稅票自動回傳不動產部門,無需納稅人多頭跑。

此外,為方便辦理存量房業務,國家稅務總局龍口市稅務局聯合不動產登記部門在龍口市政務服務中心設立8個不動產交易綜合窗口,納稅人到廳來辦理過戶業務,叫一個號辦兩家事,由一個窗口受理,將雙方所需資料全部錄入“不動產登記和征稅業務聯辦”系統,構建了“信息共享、內部流轉、一窗辦結、當場出件”的工作流程。目前,從不動產部門發起業務到稅務部門征收完成,基本實現一小時內辦結,真正實現快過戶、快出証,服務質效顯著提升。

這僅是稅務部門服務優化的一個縮影,今年以來,煙台稅務部門立足實際,聚焦納稅人繳費人最關心的稅費事項,開展稅費服務效能提升專項行動,進一步優化便民辦稅繳費服務。在福山區,為提升辦稅體驗,稅務部門組織業務骨干到辦稅窗口輪值,解答納稅人繳費人疑問,為疑難復雜問題及緊急重大事項開辟快速辦理通道,為老弱病殘孕等特殊人群提供一對一全程陪同辦理服務。同時,優化升級導稅服務,以窗口數量50%以上的比例配置辦稅服務廳固定、流動導稅服務人員,第一時間滿足納稅人多元化的辦稅需求,持續提升服務效能。

“今天是來申報納稅的,剛好看到咱們這兒的‘專家’窗口,就想讓‘專家’也給把把脈,看看我們公司能享受什麼優惠政策。”毛會計是煙台卡邦克工程機械有限公司的財務人員,根據她所提供的企業基本信息,國家稅務總局煙台市福山區稅務局辦稅窗口工作人員准確梳理出企業轉型升級后應享受的稅收優惠政策,並幫助其順利辦理了留抵退稅業務。

線下有“專家窗口”,線上有“辦稅雲平台”,后台有工作人員即時反饋,現如今,全方位的稅費服務優化正在不斷提升著納稅人繳費人的辦稅繳費體驗。(姜咪咪)

(責編:公雪、邢曼華)

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