“我就要住這裡，我喜歡可以看星星的房間。”

——山海天臥龍山街道山外小住民宿，經常會有小游客一見傾心，看了就不走了。

“每年來都有新體驗，給山海天點贊。”

——今年是濟南的游女士第四年來山海天度假，這次，她體驗了駐龍山風景區的U+Jungle野奢帳篷露營地，夜宿山中的悠然體驗讓她倍感輕鬆。

“在森林公園裡踢球，我這是第一次。環境美、空氣好，氛圍不錯。”

——今夏，日照海濱國家森林公園足球訓練基地瞬間圈粉，收獲一眾來參加第二十五屆省運會的足球運動員“粉絲”。

最具影響力旅游目的地，山海天的“影響力”來自哪裡？

時尚多元，豐富業態讓山海天有看頭有玩頭

“開營15個月，接待1000余組家庭，7 0 %來自本地市民，客戶轉介率超50%。”11月17日，駐龍山風景區副總經理鄭啟華說。

景區去年開發出U+Jungle野奢帳篷露營地項目。在營地，游客可親近自然的美妙，體驗野外生存、夏日雪花等系列反傳統森林游戲的驚喜，享受冬日蘑菇奇遇記、春生萬物生等季節主題的樂趣。

聚焦旅游業高質量發展，擁山攬海的山海天，這幾年，不斷在豐富旅游業態上做文章，讓山海天時尚起來，讓游客來了不想走。

開春以后，23公裡沙灘上，日照海濱國家森林公園裡，各色帳篷散落四處，露營已成為游客和市民新潮的休閑方式。

戴上耳機，騎上單車，騎行在山海天近30公裡的綠道上，時而穿行鬆林聽鬆濤陣陣，時而遇見花海看似錦繁花，時而駐足看海天一色，好不愜意。

國際足球中心、桃花島足球公園、網球場等一眾場館建起來了，踢（打）一場球，大汗淋漓之下，享受運動的酣暢。駐龍山山地戶外運動綜合體裡，山地自行車、小輪車上下翻騰。

國醫壇健康養生城，構建“醫療+”融合發展的空間布局，為群眾提供“全齡段、全方位、全周期”健康服務，致力打造全國醫養健康產業的樣板和標杆。

入夜，城市書房、雲上花街、小時光美食街、沙灘露天影院等娛樂休閑場所人來人往，煙火氣十足。

活力滿滿的山海天，魅力無限。

“以前來山海天旅游的也就住個三兩天，這幾年不一樣了，來住個五天七天的比比皆是。”任家台頤和園漁家經營者王剛說，“還不是我們山海天好玩的地方多了，能留住人了唄。”

內涵豐富，文化鑄魂賦能旅游提質升級

日聞茶香，夜宿船艙。今夏，山海天雲過山丘茶旅園的老漁船民宿時常一船難求。

50余條大小老漁船擺放在綠茶種植區內，建成茶旅園， 集鄉居旅館、茶園工坊、海洋漁業主題公園、拓展研學基地、船廠、露營、露天主題劇場及文創工坊於一體，運營后就深受游客和市民的追捧。

文化是旅游的靈魂。

以文塑旅、以旅彰文，山海天不斷推動文化和旅游產品業態、公共服務、項目建設等方面的組合、融合，擘畫文旅融合發展新藍圖。

到今年，中國（日照）杜鵑花節已舉辦4屆。每屆展會，主辦方都把杜鵑花的文化、應用等元素融入展覽。春來山海天賞杜鵑花，已成為不少市民游客的行動自覺。

出海捕撈、海上觀光，體驗漁家生活﹔到海鮮市場採購海鮮、工藝品等，留住海的味道﹔參觀國防教育基地，打卡海石園，感受海洋文化，任家台村，曾一度一天接待上萬名游客。漁旅融合，讓濱海民俗游迅速出圈。

初光和院，將古老的太陽文化與新潮的設計糅合在一起，設計感極強的房間，講述太陽故事的插畫，層次分明的庭院植物，吸引游客一波波光顧。

華貿·梧桐裡，正在建設158間客房，配套兒童水上樂園、手工陶藝館、海洋課堂、海洋標本制作展覽館、綠茶炒制體驗坊等項目，打造海洋文化特色精品民宿。

還有海洋美學館、禪茶客棧、一休一宿、亦梵民宿等精品民宿，無一不烙刻著文化基因與情懷，讓旅游的內涵更加充盈，將山海天的旅游氛圍拉得滿滿的。

“今年夏天，15人的旅行團隊在我的小院一連住了8天。”亦梵民宿主理人相佳說，“他們就是喜歡小院的安靜與愜意。”

濟南一家保險公司年會，已有4年選在山海天，看中的，也是這方韻味十足的山海。

放心舒心，提升服務質量打造旅游軟環境

“真好，問題處理得又快又好！”

7月份，一抖音用戶反映山海天某海鮮樓缺斤短兩，依據涉旅餐飲糾紛“雙倍先付賠償”制度，山海天市場監管局1小時內完成問題處置，收獲游客連聲稱贊。

為游客提供安心、放心、舒心的環境，是一個旅游城市的必修課。山海天，努力讓旅游市場軟環境成為旅游軟實力。

走進山海天游客服務中心，一面巨大的LED顯示屏格外顯眼。在這個智慧旅游指揮平台上，全區交通路況監控、景區監控、民俗村監控等畫面一覽無余。“一旦發現有異樣，我們會第一時間通過平台安排執法人員前去處置。”山海天文旅局副局長李葦表示。

2019年起，山海天市場監管局、旅游執法中隊、消防應急、公安等部門執法人員也集中進駐游客服務中心。旅游旺季時，執法人員分組開展聯合執法巡查，錯時執法、明察暗訪多管齊下，及時調處旅游糾紛。

讓游客吃得放心，也是山海天十分關注的。

山海天市場監管局創新開發“日照放心消費一碼通”小程序，對全區商家信用等級評價、商家所受行政處罰、當季海鮮價格參考、消費警示案例等27項內容進行公示推送。同時，設置游客評價實時展現功能，形成旅游信用管理合力。

頭戴“緊箍咒”，經營業戶十分珍惜自己的信譽。“做長遠生意，誠信是放在第一位的。”臥龍山街道李家台村鮮味島漁家老板李宗英表示。

“菜品價格一目了然，點完菜還讓我們再次確認價格，不用擔心欺客宰客了。”安徽游客王先生說。

數據最具有說服力。今年旅游季，山海天消費投訴同比下降58%，消費者投訴處置率100%，消費滿意度達99.8%。（牟艷霞 張文豪）

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