薛城區常庄街道根據中央、省市區部署要求，投資近500萬元高標准建設“常聞民聲”智慧平台指揮中心，上下兩層，面積600余平方米，以“一圖感知社區全貌、一鍵全局決策分析、一端支撐隨時隨地、一站服務百姓民生”四一社區為基准，整合社區總覽、智慧網格、一戶一檔、特殊人群、常聞民聲、綜合考核6大功能，融合5G互聯網、三維可視化、大數據、雲計算等技術，實現了基層社會治理創新。

“一圖感知社區全貌”通過三維實景建模實現數字孿生可視化，一圖攬全域，將社區的網格劃分、重點人員、重點事件、居民信用積分、監控等信息集中展示，實現以房管人，一戶一檔，特殊人群標簽化，清晰直觀的對人口進行精細化管理。

“一鍵全局決策分析”通過智慧平台，實現了對網格員的綜合考核、事件處理全流程跟蹤，大數據綜合分析，為領導決策提供有力支撐。

“一端支撐隨時隨地”通過移動端，實現了工作人員隨時隨地辦公，對事件上報通過事前、事中、事后三張圖片留痕，進行全流程管理。

“一站服務百姓民生”通過“常聞民聲”小程序，為老百姓提供政務服務、社區服務、便民服務等一站式服務功能（畫面出現辦事清單告知、隨手拍事件上報、幫扶、議事、評選、調研、在線繳費、購物、快遞等），並與第三方服務平台實現無縫對接。

郡縣治則天下安，下一步，常庄街道將繼續圍繞“打造首善之區、建設品質薛城”目標，緊扣“薛亮網格﹒誠心服務”內涵，結合為民服務為主的“常聞民聲”智慧平台指揮中心，細分定量考核、群眾滿意度、網格長評價綜合得分項目，充分調動網格員工作積極性。按照“街巷定界、規模適度、無縫覆蓋、齊抓共管、方便群眾、便於管理”的原則，著力構建“1+1+N”專業化網格管理架構，採用“一圖感知”““隨手拍”“一站式服務”等方式，讓263名專職網格員在每一個網格內充分發揮信息員、治理員、服務員多種作用，與當前全國文明城創建、疫情防控、反詐騙、物業管理等工作結合起來，實現政策宣傳、矛盾調解、群防群治、隱患排查、為民服務等職責盡在“格”中，成為“遇著事會管、坐下來會傳、走出去會干”的“全科化”高素質人員，努力開創基層社會治理工作新局面。  

來源： 薛城區委網信辦

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