為致力打造“陵誠治”城市治理品牌，構建精細化社區服務體系，德州市陵城區臨齊街道全面推行“四色清單”工作法，建立紅橙黃綠為代表色的“問題—需求—意見—服務”工作機制，探索社區與居民直接對話新模式。堅持以群眾為主體，以需求為導向，著力構建起“共建共治共享”的社區治理新格局。

臨齊街道精心編制“初心紅”紅色發展清單，保持為民服務初心。在社區治理中，網格員、樓道長、居民等多方上報的小區治理問題，社區結合具體情況，針對居民反映的各項問題，例如：停車難、衛生差、秩序亂等問題，社區第一時間與物業及相關部門溝通協調，全面排查問題清單並跟蹤落實。今年以來，已解決居民生活難題20起、安全問題7起、衛生問題5起、出行問題8起、設施問題15起，切實解決居民日常生活中的難題。

臨齊街道暢通群眾意見反饋渠道，設立“黃色意見清單”，請“群眾說事”，讓“干部解題”，搭建起群眾服務的“連心橋。建立反饋機制，在協商議事會上講對策、定方案，及時解決群眾關切，點對點解決社區治理難題。各社區加強與群眾溝通，對於能辦理的盡快辦理，不能辦理的給予解釋說明，切實做到事事有回音，提高社區居民滿意度。

臨齊街道堅持問需於民，精心編制“活力橙”橙色發展清單，充分發揮群眾的“發言權”，在群眾需求上不斷地“錦上添花”。依據“橙色需求清單”，社區聚焦群眾最關心的民生領域制定了服務項目，涉及業務辦理、幫辦跑腿、政策咨詢、司法調解等領域。截至目前，共開展理發、修鞋、修傘、義診等為民服務活動20場，舉辦垃圾分類、安全知識、健康生活、金融普及等宣傳活動40場。

臨齊街道各社區依托黨群服務中心、紅色驛站、暖心空間等功能陣地，在現有服務資源基礎上，制定“綠色服務清單”，把群眾的操心事、煩心事、揪心事變成放心事、順心事、暖心事。群眾的“難事”就是社區的“心上事”，將“要我干”轉變為“我要干”，讓服務群眾變成發乎內而形於外的行動。截至目前，開展多彩鄰裡節等服務活動23場。

下一步，臨齊街道嚴格落實“四色”清單工作法，堅持立足群眾需求，精准對接群眾訴求，以群眾“滿意度”作為考核的“風向標”，深化社區“溯源治理”，共創和諧宜居生活社區，答好群眾滿意的“新答卷”。（李凱悅）

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