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山東省濟南市創新人大代表工作形式——

代表聽民聲 架起連心橋(堅持和完善人民代表大會制度)

本報記者 張天培
2022年07月28日09:24 | 來源:人民網-人民日報
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  圖①:濟南市槐蔭區人大代表田峰瑞(右一)在向居民介紹閆千戶立體停車場建設使用情況。

  趙元利攝

  圖②:在濟南市市中區人大常委會開展的代表活動中,人大代表到濟南陽光大姐家政公司調研當地家政服務培訓情況。

  王佳男攝

  “村裡的道路坑坑窪窪,下雨天泥濘難走,建議給修修”“不少居民把電動自行車放在樓道充電,存在安全隱患,是否可以規劃集中充電區”“機井大部分已老化,村裡澆地要倒好幾趟,費力費時,能不能想想辦法”……

  不久前,山東省濟南市濟陽區濟陽街道銀山社區人大代表聯絡站開展“人大代表聽民聲”活動,居民你一言我一語,討論氣氛熱烈。區人大代表齊玉娟將群眾最關心、反映最多的問題,一一記在本子上。

  “近年來,濟南市人大常委會大力實施‘雙聯’提升工程,積極推動並指導各區縣人大常委會創新代表工作,形成了一批如‘代表來了’‘人大代表聽民聲’‘代表+’‘掃碼找代表’等豐富多樣的工作形式,讓代表為民代言有平台,群眾反映訴求有渠道,在群眾與黨委政府之間架起一座‘連心橋’。”濟南市人大常委會副主任雷天太說。

  完善溝通機制,百姓與代表隨時“互聯”

  槐蔭區興濟河水面如鏡,兩岸綠樹成蔭。沿著河邊走去,一個擁有500多個車位的立體停車場出現在眼前。停車場佔地3000多平方米,採用鋼架結構,共有4層。

  而在停車場建成前,停車難問題深深困擾著當地居民。

  “一直以來,我們小區很難找到車位,至少得轉上四五圈。”閆千戶小區居民李超介紹,作為一個老舊開放式小區,車位本來就緊張,再加上靠近醫院、茶葉市場、汽配城,很多人都來小區找車位,“搶車位”天天都在上演。

  在一次槐蔭區人大常委會組織的“代表來了”活動中,區人大代表顏景奎了解到這個情況,下定決心要幫百姓反映解決這個煩心事。

  最終,在多方協調努力下,經過2年多時間,在原華東汽車保養維修城舊址上,一個嶄新的停車場拔地而起,困擾居民多年的停車難問題終於解決了。

  近年來,槐蔭區人大開展“代表來了”活動,推動人大代表進社區、進家庭、進校園、進企業、進項目,鼓勵人大代表建立一本代表民情日記、發放一張聯系卡、設立一個代表信箱、開展一次“代表接待日”活動、參與一次公益活動……通過不斷完善溝通聯絡機制,讓代表工作更加貼近實際,更加扎實有力。

  在這裡,人大代表隨時可以通過座談、微信、電話與群眾進行溝通,及時了解、幫助群眾解決生活中遇到的難題,並對問題的解決跟蹤到底。

  “停車難解決了,但我們社區沒有大型購物商場,能不能利用停車場閑置空間建個大型超市?”閆千戶小區居民劉繼仁撥通了代表聯系電話。

  區人大常委會將群眾建議轉給區裡。了解情況后,區委、區政府馬上安排相關部門跟進,廣泛聽取企業和群眾意見建議,研究解決方案,推動問題解決。

  7月11日,濟南華聯超市閆千戶店入駐簽約儀式在濟南華聯商廈舉行。

  從老舊汽車維修城到新型立體停車場,從路邊小商店到高標准的大超市,通過“代表來了”活動,停車難問題破解了,居民生活條件改善了,城市環境面貌煥然一新,一個個美好的改變在群眾眼前發生。

  “‘代表來了’活動是槐蔭區人大搭建的人大代表聽民聲、聚民智、為民謀、促民享的服務平台,讓百姓隨時找得到代表,讓代表善‘代’民意,盡‘表’民情,真正成為百姓的貼心人。”槐蔭區人大常委會黨組書記、主任熊高翔介紹,一年來,槐蔭區人大共組織“代表來了”活動200余次,推動解決群眾關注度高、處理難度大的問題86項,贏得了群眾的好口碑。

  匯聚專業優勢,代表履職更有針對性

  “經過一年的考察,我們決定留下來。”去年,在歷城區人大代表段志華的幫助下,山東大學畢業生曾孝賢創建的企業,順利入駐位於山大路街道科技創新產業園區的孵化站。

  如今,企業孵化期已滿,但曾孝賢仍然選擇繼續留在這裡。“孵化站為大學生創業提供資金和政策支持,讓我們感受到多方面的關心幫助,可以集中精力把企業辦好。”曾孝賢說。

  幫助創新企業進入孵化站,是山大科創城人大代表工作的“重點工程”。

  “近年來,為了更好發揮人大代表作用,突出當地優質教育資源和科技企業聚集的優勢,我們創新打造‘代表+’品牌活動,推進區域科技創新,服務大學生創新創業。”歷城區人大常委會人事代表處處長谷艷介紹。

  “獨具特色的代表聽取意見活動,讓人大代表能夠更有針對性地服務群眾、服務企業。”段志華介紹,“代表+文化”“代表+科技創新”等一系列主題品牌活動辦得有聲有色,企業找到了商機,學生創業找到了出路,居民遇到的難題難事也隨時能找到人管。

  在董家街道,一大早,位於溫良路的草莓種植核心區的道路兩邊停滿了前來採摘的車輛,格外熱鬧。

  草莓大棚內,新鮮草莓長勢喜人。

  董家街道是濟南市知名的草莓種植區之一,共有2.5萬畝草莓地,當地多位人大代表在草莓種植、銷售等方面具有專業優勢。“我們促進代表更好發揮作用,帶動當地農戶種植和就近就業近2萬人。”谷艷說。

  圍繞各街道不同產業聚集特點,歷城區人大常委會充分發揮代表專業優勢,結合各街道實際,不斷提高人大代表履職水平,突出代表服務群眾的針對性、務實性,讓一件件惠民利企舉措出新出彩、落地落實。

  百姓“碼”上反映,代表馬上處理

  對著二維碼輕輕一掃,就能聯系到人大代表?沒錯,這就是歷下區人大常委會正在全面推廣的“掃碼找代表”微信公眾號。

  “群眾通過掃描二維碼,就可以直接向人大代表反映相關問題,搭建起人大代表和人民群眾的‘直通車’。”歷下區人大常委會相關負責人介紹。

  位於歷下區趵突泉街道朝山街社區的南圩門外街小區,北側有一條8米寬的泄洪溝,560多戶居民的出入隻靠一座早年修建的小橋,橋上經常堵得水泄不通。

  “消防車進不來,救護車也進不來,生病的老人要被抬到馬路邊上才能上救護車。”小區居民杜詠抱著試試看的心態,通過“掃碼找代表”微信公眾號,將堵在大家心裡多年的難題反映給了歷下區人大代表武懷亮。

  “沒想到武懷亮代表這麼重視,召集我們開了多次座談會,反復和我們電話溝通,征求我們的意見。”杜詠感慨地說。

  現在,南圩門外街小區外,泄洪溝上架起了一座嶄新的小橋。橋上安裝了自動識別系統,也給救援車輛留足了空間。大家給這座橋起名“順意橋”,意為順應民心民意。

  “群眾的滿意,是我們最大的追求。”歷下區人大常委會相關負責人介紹,“我們通過‘掃碼找代表’微信公眾號,讓人大代表可以更廣泛收集民情民意、更深度地參與社會治理,做到百姓‘碼’上反映,代表馬上處理。”

  “滿意!”平陰縣人大代表黃輝在平陰縣人大代表網絡履職平台上,對當地職能部門辦理群眾反映問題的情況,進行了反饋評價。

  原來,不久前,有村民通過“民情二維碼”反映“平陰縣城至安城鎮毛鋪村之間的城鄉公交車次太少,通行非常不方便。”

  黃輝看到后,馬上調研走訪,並聯系相關職能部門建議進行改進。現在,工作日8:00至17:00,每1小時就有一班可以進縣城的車輛,大大方便了沿線群眾出行和企業職工上下班乘車。

  平陰縣人大常委會開發的“民情二維碼”,讓群眾通過微信掃一掃,就可以與代表互動交流、提出意見建議。同時,為了提高代表意見建議辦理實效,平陰縣人大對代表網絡履職平台進行了升級,實現了建議提交、交辦、辦理答復、督辦、滿意度測評的全部網上操作。

  “我們可以直接登錄網站,上傳收集到的民情民意,與相關職能部門在線互動交流,隨時跟蹤辦理情況,並對辦理結果進行滿意度評價。”黃輝表示。

  “今年以來,代表網絡履職平台共處理代表提出意見建議326件,一批代表反映集中、群眾普遍關注的問題,得到較好解決,也為代表反映民意、高效履職暢通了渠道、提高了實效。”平陰縣人大常委會主任尚海成介紹。

  版式設計:蔡華偉

(責編:聶俊穹、劉穎婕)

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