人民網淄博3月9日電 為弘揚全心全意為人民服務的雷鋒精神，爭做稅務服務先鋒，3月5日，國家稅務總局淄博經濟開發區稅務局辦稅服務廳積極開展學雷鋒系列活動，將學雷鋒活動融入到辦稅服務廳日常工作中，體現在為納稅人繳費人服務中，以切實行動為納稅人繳費人辦實事、解難題，把雷鋒精神代代傳承下去。

樹好服務先鋒，發揮黨員、青年團員力量。辦稅服務廳內設置黨員先鋒崗、先鋒導稅崗、志願者團隊等崗位，積極參加稅收政策培訓，不斷更新業務知識儲備。圍繞納稅人繳費人辦稅繳費的堵點、痛點、難點問題深入整改，在提升納稅服務水平，優化稅收營商環境方面發揮著獨樹一幟的黨員團員先鋒力量。

細化服務舉措，傾心服務特殊人群。聚焦特殊人群、特殊事項的辦理要求，滿足特殊人群個性化需求，配備手寫板、老花鏡、愛心等候區等設施設備。組建志願者服務團隊，為行動不便、臥病在床的老年人和殘疾人提供上門服務。設立現金收付通道、綠色通道等，在積極推廣網上辦稅的同時保留傳統窗口服務，充分保障特殊人群辦稅繳費的便利性。

創新服務方式，提升便民辦稅繳費體驗。推廣並應用智能辦稅一點通小程序，為納稅人繳費人提供遠程幫辦的便捷智能辦稅服務。組建“廳線聯動”咨詢熱線接聽團隊，搭建起征納互動的“新橋梁”，增強辦稅、咨詢一體化服務能力。落實延時服務、預約服務、周末無休、告知承諾制等制度，不斷深化辦稅繳費“一次辦好”。

納稅服務沒有休止符，更無終點站。今后，淄博經開區稅務局辦稅服務廳將持續弘揚雷鋒精神，牢固樹立以納稅人繳費人需求為導向的服務理念，切實提升納稅服務質效，將雷鋒精神融到到常態化工作中，不斷優化稅收營商環境。(李雪瑩）

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