針對群眾“急難愁盼”問題，從最困難的群眾入手，從最突出的問題抓起，用心用情用力解決基層的困難事、群眾的煩心事……今年以來，乳山市深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，各部門立足本職崗位，以實際行動踐行為民服務理念，增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

社區“雙報到” 文化惠民生

近日，乳山市文化和旅游局組織書畫家走進社區，現場創作了50余幅寓意吉祥的字畫作品贈送給社區居民，讓藝術融入到群眾的生活中。

為深入貫徹落實黨組織、黨員干部到社區“雙報到”工作要求，構建黨建引領共建共治共享社區治理新格局，近日，乳山市文化和旅游局黨員干部來到城區街道靜園社區開展志願服務活動。黨員以及志願者在社區的統一安排下開展衛生大掃除，撿拾綠化帶內的雜物，徹底清理小區衛生死角。

活動中，乳山市文化和旅游局還向靜園社區信用超市捐贈了價值2600余元的保溫杯和環保手提袋。“我們將突出單位職能特色，繼續開展送電影、送戲曲進社區等活動，進一步豐富社區居民的精神文化生活。”乳山市文化和旅游局相關負責人介紹。

結合開展“我為群眾辦實事”實踐活動，乳山市機關企事業單位黨組織和在職黨員主動到社區報到，填寫報到聯系單，現場認領“三張清單”及志願服務崗位和服務承諾，明確年度參與社區治理、服務工作目標、完成時限。

乳山市“共產黨員戶”挂牌亮身份行動吹響了在職黨員到社區報到的“集結號”。志願活動一經發布，在職黨員們就踴躍報名參與，共計712名在職黨員利用工作“8小時”以外的時間，為4242戶懸挂了共產黨員戶標識牌，高效高質完成了社區服務工作。

“六字工作法” 化解群眾糾紛

8月16日，在乳山市司法局諸往司法所，所長鄭長午正在整理工作台賬，記錄這個周自己調解過的相關案件。對鄭長午來說，及時整理、回看這些案件，可以幫助自己積累工作經驗，優化工作方法。“我從事人民調解工作10多年了，我發現人民調解工作是有一定規律性的，從矛盾的發生到接待，然后通過調查疏導，我總結出‘聽、查、親、緩、退、法’六個字的人民調解工作法。”鄭長午說。

近年來，乳山市司法局不斷探索基層治理新做法，開創人民調解新局面，針對基層群眾間出現的小矛盾、小紛爭，推廣使用人民調解“六字工作法”，幫助化解群眾糾紛，促進村風、鄉風的文明和諧。

通過與群眾進行親情溝通，幫助群眾梳理矛盾沖突點和雙方的責任，在群眾間搭建起調和的橋梁，促成問題解決。如今，各鎮司法所紛紛推廣使用“六字工作法”，一旦鄰裡間發生了不愉快，都願意請司法所的工作人員幫忙從中調解。“咱村前期土地流轉過程中，和村民出現土地糾紛，經過鄭所長苦口婆心地做工作，最后這個事情圓滿解決了，村集體滿意，百姓也高興。” 諸往鎮姜格庄村黨支部書記、村委會主任許雲洪說。

自推廣使用人民調解“六字工作法”以來，乳山市司法局共調解各類基層矛盾糾紛3000余件，群眾獲得感、幸福感、安全感顯著增強。

掃碼乘坐公交 道路改造升級

8月13日，在勝利街市醫院公交站點，乳山市公交集團有限公司的文明引導志願者正在為候車市民發放《居民公交服務指南》，引導大家添加“乳山公交”微信小程序。據了解，這是乳山市公交集團有限公司新推出的便民舉措，通過發放服務指南和推廣微信小程序，解決市民比較關心的線路查詢、發車時間、車費結算等問題。

“使用乳山公交的乘車碼，上車時不用拿零用錢，直接掃碼乘車，提高了乘車效率，下車時也是直接掃碼下車。”說起乳山公交小程序的便捷之處，市民於志剛不禁稱贊起來。

為深入踐行“我為群眾辦實事”，乳山市交通運輸局從群眾需求出發，著力優化公交服務、加強農村道路管護，切實提升群眾幸福感。河夏線是乳山市區通往鎮村的一條重要干線，經過多年的使用，路面已出現破損。為此，乳山市交通運輸局前不久組織施工單位對這條道路進行了大修改造，重新鋪設瀝青砼路面，提升鄉村道路交通質量。

“原來這條公路坑坑窪窪的，老百姓從這裡走很不安全，現在政府出資開始修，眼看著就要修好了，修好了路以后，老百姓再走這條路就放心多了。”夏村鎮石頭圈村村民叢培英開心地說。

今年，乳山市交通運輸局還將對部分農村危橋、道路進行改造提升，並增設相應的安保設施。“我們局將圍繞提升公共交通服務質量、加快民生實事項目推進等重點工作，加大工作力度，強化推進速度，不斷滿足人民群眾對美好出行的需求，為現代化美好乳山建設貢獻交通力量。”乳山市交通運輸局相關負責人說。（吉喆）

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