辦實事·地方策|山東:把“急難愁盼”的事辦到老百姓心坎上

在山東省東營市的利津縣明集鄉,有一本紅色“小賬本”,裡面記滿了黨史學習教育開展以來收集整理的各類熱點民生問題,這是該鄉黨員干部開展“遍訪民意聽民聲”活動收獲的“成果”。
據了解,黨史學習教育開展以來,山東省委省政府高度重視“我為群眾辦實事”實踐活動,先后發布兩批次共43項重點民生項目清單,聚焦教育、醫療、就業、養老等群眾“急難愁盼”問題,推出了一批“真金白銀”“貨真價實”的政策舉措,很多實事好事辦到了老百姓的心坎上,贏得了廣大群眾的點贊和支持。
東營市利津縣各級黨組織書記帶頭、黨員干部積極參與,下村入戶訪民意 。 東營市委網信辦供圖
“面對面”走訪聽民聲 開門問策摸清問題底數
圖書室管理、光伏電板運維檢查、陵園故居打掃……紅色“小賬本”上,已經梳理了許多民生熱點問題。東營市利津縣各級黨組織書記帶頭、黨員干部積極參與,進千戶、訪百企,深入基層群眾、生產一線,廣泛聽取意見、了解民生需求,梳理出一批群眾關心關注的問題,形成“民生實事清單”。
隻有“面對面”走訪聽民聲,才能“清單化”管理解難題。對此,山東省委制定《省級黨員領導同志聯系基層工作安排》,建立省級黨員領導同志基層聯系點29個,開展大走訪大排查大提升活動。山東省委主要負責同志帶頭先后5次深入基層調研,進村入戶、訪企問民,傾聽基層群眾呼聲,明確為民辦實事的方向重點。
各級黨組織、廣大黨員把察民情訪民意作為“我為群眾辦實事”的第一步,將群眾反映的問題分類、篩選、匯總、分析,並有針對性地解決。山東省民政廳推出8個專項行動,重點做好8件為民實事,截至4月底,全省共走訪慰問低保對象、特困人員中的困難群眾17973人。淄博市實行市、區縣、鎮、村“四級”聯動、同步開展,34萬余名黨員干部進村入戶察民情、聽民意、解民惑、排民憂、紓民困。截至6月30日,共走訪群眾174萬余戶,收集問題10萬余條,深受群眾歡迎。
山東省委書記劉家義在基層調研時指出:做群眾工作,不僅要進老百姓的門,更要進老百姓的心,帶著感情聽民意、辦實事、解民憂。
山東通過大走訪大排查,動員各級黨員干部訪出民情民意,厚植為民情懷,筑牢初心使命。5月1日晚至3日上午,淄博市委書記江敦濤來到所聯系的沂源縣燕崖鎮朱家戶聯村片區,吃住在村裡,蹲點調研了3天,和村兩委一起研究進一步加快發展的思路措施,入戶拉家常了解民情民意,前往企業了解建設情況,推動“我為群眾辦實事”實踐活動走實走深。
學黨史,辦實事,泰安市暑期托管服務切實解決了孩子無人看護的難題。圖為老師與學生共同交流閱讀心得。 陳陽攝
聚焦“急難愁盼” 把民生實事辦到百姓心坎上
7月28日,山東4.68萬家醫保定點醫藥機構全部開通“一卡通行”功能,打通了職工醫保個人賬戶資金使用的區域限制,成為全國首個實現醫保卡省內“一卡通行”全覆蓋的省份,極大地方便了人民群眾。
“一直以來,職工醫保個人賬戶資金無法跨市、跨省使用,成為人民群眾迫切希望解決的痛點難點堵點問題。”山東省醫療保障局黨組書記、局長張寧波介紹說,對此,全省醫保系統迅速行動,進一步完善異地就醫聯網結算制度,集中解決各種問題,推動實現醫保個人賬戶省內異地就醫購藥“一卡通行”。
記者了解到,通過前期大走訪大排查,山東真正把群眾的煩心事、操心事、揪心事“兜”上來。省委先后提出43個方面重點民生領域清單,全省16市梳理民生清單項目達1800余條,通過建立台賬,逐項明確時間表、路線圖,完成一項銷號一項。做到既有“小切口”也有“大統籌”。
山東省信訪局將領導干部包案化解信訪積案作為黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動的載體,37位省領導帶頭包案,化解信訪積案224件,一批群眾“急難愁盼”的問題得到妥善解決。淄博市張店區行政審批服務局增設“辦不成事”反映窗口,公開受理和解決企業、群眾辦事時遇到的疑難問題,促進難辦之事順利辦成。
“群眾對美好生活的向往就是我們的奮斗目標。”山東省委常委、宣傳部部長白玉剛告訴記者,我們把為群眾辦實事作為貫徹落實習近平總書記“七一”重要講話精神的重要舉措,一件一件抓落實,一件一件見成效,確保實事辦實、好事辦好,辦到老百姓的心坎上。
每到寒暑假,孩子無處去,家長看護難,怎麼辦?山東各地推出的暑假托管班,有效解決了這個問題。共青團菏澤市委、市教育局等單位策劃發起暑期留守兒童關愛項目——“小荷學堂”,以學業輔導、親情陪伴、興趣養成、自護教育、衛生知識、特色課程為主要內容﹔滕州市大塢鎮聯合學區教師志願者打造了“鳧山快樂成長營”。在這裡,節假日滿街亂跑的“瘋孩子”,換上了統一的營地服裝,學習之余,孩子和老師在學校生態蔬菜勞動實踐基地勞作,過起了“自給自足”的田園生活……
棲霞市購進“老年人健康查體系統”,大大方便了百姓健康查體。圖為醫護人員為老年人免費健康查體。 孫採華攝
群眾滿意是標准 為民辦事成常態有機制
“閨女,你們到村裡為老百姓服務,還有這麼先進的儀器,又方便、又快捷,我們真是有福氣趕上了好時候啊!”7月13日,在棲霞市桃村鎮高家庄村衛生室老年人免費義診和健康查體現場,村民呂淑美高興地對鎮衛生院公衛科科長林桂梅說。
老人口中所說的先進儀器是桃村鎮衛生院新購進的“老年人健康查體系統”。這套系統,改變了以往老年人需手持一沓體檢表排隊等候的局面。現在,工作人員隻需要掃描體檢人的身份証,然后打印一張條形碼,就可完成8項健康體檢項目,非常方便。
黨史學習教育成果集中體現在為群眾辦實事的實效上。山東省衛生健康委以基層為重點,整合全系統、各方面資源,開展“千家衛生院、萬家衛生室大提升”和“萬名醫護下基層”“萬名村醫進課堂”等系列活動。活動通過全面幫、精准扶和自身強,推動了基層能力提檔升級,讓群眾在家門口享受到優質、便捷的醫療衛生服務。
山東著眼於提升基層治理體系和治理能力現代化,充分發揮各級黨組織的主體意識,把好的經驗做法及時用制度固化起來,不斷完善解決民生問題的體制機制。
青島市北區建立了“黨群e家”平台,以群眾需求為原點,構建起“黨建+網格”基層治理“雲模式”,社區居民紛紛在平台上留言點贊。威海市探索建立“鎮街吹哨、部門報到”全響應機制,發揮黨員志願者隊伍和網格員作用,為民辦實事、解難題,切實增強群眾獲得感、幸福感、安全感。
山東省委副書記、省長李干杰在基層接訪時指出,要完善長效工作機制,暢通和規范群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道,全面排查梳理老百姓“急難愁盼”問題,努力將矛盾化解在萌芽狀態,確保社會和諧穩定。
山東把人民網“領導留言板”作為“辦實事”的平台之一,自全黨開展黨史學習教育以來,各級領導干部不斷通過“領導留言板”傾聽網民建議、回應網民訴求。根據統計,2021年上半年山東的留言量達17287件,回復量同比增長22.7%,解決了一批涉及百姓切身利益的“急難愁盼”問題。
濰坊市的一名網友給山東省委書記留言,反映該市的前張家庄村進出道路情況差影響村民出行的問題。接到反映后,當地政府立即行動起來,經安丘市信訪局努力推動,景芝鎮人民政府積極籌措,該路段目前路況已煥然一新,百姓通行順暢,再也不用為雨天出行犯難了。
記者獲悉,為了提升服務質效,山東還充分發揮12345熱線優勢,把人民網“領導留言板”的“省長留言”納入熱線辦理。目前,已完成測試。
“要形成常態長效。”白玉剛說,山東以群眾的滿意為標准,把建章立制貫穿在為群眾辦實事的全過程。同時,及時總結各地辦實事的好經驗、好做法,大力宣傳推廣,在全社會形成干事創業、不懈奮斗的濃厚氛圍。
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