山東濟南：稅務部門硬核舉措為復工復產添“底氣”

人民網濟南5月20日電 選派千名稅務干部，共組建200余個工作組，走進11000多戶企業﹔為企業落實疫情防控稅費優惠政策5.4億元﹔為1800多戶企業提供出口退稅“當天辦”便利服務，辦理出口退稅8.1億元﹔為企業辦理緩繳稅款12.8億元﹔通過“銀稅互動”幫助300多戶企業獲得貸款4.2億元……自今年3月上旬啟動以來，國家稅務總局濟南市稅務局聚焦總局“四力”要求，在全市開展的“千名干部進萬企，稅企同心戰疫情”專項行動取得了切實明顯成效，先后獲得濟南市和各區縣黨政領導批示40多次。“濟南稅務部門的專項行動很用心，有溫度、有力度、見實效。” 全國人大代表、濟南陽光大姐服務有限責任公司董事長、總經理卓長立評價說。

下好政策“先手棋”，真金白銀“硬核”助企

“我們申請的6700萬元出口退稅，當天就到賬了，太快了。”中國重型汽車集團有限公司財務負責人高興地向濟南市稅務局專項行動工作組反饋，“這筆錢，我們及時返給了原材料供應商，也幫助他們加快復工復產。”

自專項行動啟動以來，濟南市稅務局用好用足出口退稅政策，做好穩外貿、穩外資工作，對重點扶持企業實行出口退稅“當天辦”“以退為進”跑出戰疫“加速度”。

出口退稅速度快，留抵退稅政策也讓企業應享盡享。作為國內服務器生產龍頭企業的浪潮集團，在疫情防控期間，積極生產疫情防控所需服務器、存儲、網絡交換機等信息化設備。但因客戶復工比率不高，應收賬款回款較慢。

得知企業面臨資金壓力后，濟南稅務部門第一時間為其開通快速退稅通道，與國庫部門密切協作，使企業申請當天就收到了留抵退稅8400多萬元。3月、4月兩個月退稅總額達到1.6億元。

在服務大企業的同時，濟南稅務部門也採取切實措施支持服務小微企業。“我們最關心有什麼優惠政策，具體該怎麼辦。”天橋區中恆商場內從事家電銷售的店主趙先生坦言。專項行動中，濟南市稅務局根據全市企業發展的實際情況，精心設計制作了微信二維碼形式的“稅企同心大禮包”，集稅費優惠政策“輔導集”、“非接觸式”辦稅“操作書”、稅收營商環境“備忘錄”、常見涉稅問題“答疑庫”、廉政紀律監督“反饋單”等五大功能於一體，實現了“微信掃、手機閱、在線查、隨時用”。“有了這個‘大禮包’，各種稅收問題就輕鬆解決，真是太方便了！”趙先生在手機上操作著向記者介紹。

為了提高政策落實的精准度，濟南市稅務局此次專項行動聚焦全市重點項目、重點出口、重點外資、重點防疫物資生產流通、重點生活服務業、小微企業等八類企業，採取 “按組包戶、定人定責”的“網格化”管理方式，並實施“一戶一策”訂制式、個性化稅收服務方案，提高了政策落實的針對性和實效性。

據統計，自專項行動啟動以來，濟南市稅務局累計為2000多戶企業落實疫情防控稅費優惠政策5.4億元，落實出口退稅8.1億元。

下沉企業辦實事，把問題解決在一線

納稅人所盼，稅務人所向。濟南市稅務局在專項行動中著力為企業紓困解難，把問題發現在一線、解決在一線。

數據為“媒”，服務搭橋。隨著湖北經濟迎來“重啟”，濟南市稅務局認真落實稅務總局“四力”要求和省局部署，充分發揮稅收大數據作用，與湖北企業建立“一對一”對接，想方設法幫助上下游企業打通產業鏈，服務魯鄂兩地企業發展。

濟南普天新能源汽車公司因運輸困難和資金短缺，導致在湖北採購汽車配件受阻。稅務部門了解到情況后，立即協調有關部門，幫助其解決物流不暢等問題，並通過“銀稅互動”機制平台，在第一時間為企業協調貸款授信金額6556萬元。目前，公司已從湖北武漢和十堰採購汽車底盤100多輛，合同金額約3000萬元。除此以外，面向全市140多戶與湖北關聯企業的5300多條供銷信息反饋，成為企業好幫手、黨委政府好參謀。

現金流，就是企業發展的“生命線”。全市最大的汽車經銷企業潤華集團通過“銀稅互動”平台協調貸款5000萬元，有力緩解了公司資金吃緊問題。同時，濟南市稅務局還在第一時間為其減免城鎮土地使用稅、房產稅等580萬元，辦理延期繳納稅款1832萬元，幫助企業平穩渡過難關。

濟南某設備安裝企業因發票問題造成的失信行為，致使企業剛剛復產又遭遇簽訂合同、銀行貸款受限的困境。了解到這一情況后，稅務部門立即研究，僅用4天時間就幫助企業恢復了信用，使企業生產經營得以重回正軌。

在專項行動中，濟南市稅務局建立問題快速響應和解決機制，列出問題清單、責任清單和措施清單，對企業的困難“把脈問診”，簡單問題現場辦、疑難問題反饋辦、重點問題跟蹤辦。濟南市稅務局還創新開發了“問題直通小助手”微信程序，問題的登記流轉、反饋、查詢分析、督辦等進企業的各項工作任務在手機上就可以完成，大大提高了工作效率。

面對企業訴求，濟南市稅務局推出了龍頭企業“重點扶”、困難企業“逐戶幫”、資金扶持“打包送”、供銷鏈條“數據聯”等一系列特色扶持措施，實行“日匯總、日清分﹔專責辦、限時辦﹔台賬制、銷號制”機制，全力幫助協調解決。目前，市縣（區）兩級稅務部門上下聯動，共為企業解決各類困難、問題2838個，辦理緩繳稅款累計12.8億元，通過“銀稅互動”平台協調貸款4.2億元，有力支持了全市企業復工復產達產。

對准統籌推進“關鍵點”，健全稅收服務長效機制

前不久，章丘區4家企業著手准備上市。然而受疫情影響,這些企業上市行動被迫放緩。得知此情況后，濟南市稅務部門迅速成立上市公司“稅收顧問服務團”，24小時接聽企業、券商、會計師事務所來電，幫助企業解決賬務規范、政策支持、土地房產確權等問題，推動企業加快上市進程。

專項行動中，濟南市稅務局在省局的悉心指導下，大膽嘗試，積極探索稅收顧問制度，並於4月下旬在全市推行。

不僅如此，濟南市稅務局緊緊抓住制度創新和流程再造這個“牛鼻子”，通過此次專項行動，還建立健全了稅企溝通機制、問題需求快速響應和解決機制﹔創新推出了“票E送”免費配送發票常態化服務制度﹔與國庫部門建立了會商銜接、限時辦理、退稅機審、效能反饋“四位一體”協作機制﹔進一步夯實了“一次走訪、長期幫扶、持續關注”的稅收服務長效機制，形成了一套“可復制、易推廣、見成效”的工作機制。同時，涌現出了一大批先進集體和個人，其中，12345市民服務熱線濟南稅務辦理中心和濟南市稅務局第三稽查局被授予濟南市“助力復工復產優質服務青年文明號”。

“濟南稅務‘千名干部進萬企，稅企同心戰疫情’專項行動將緊緊圍繞中央‘六穩’、‘六保’工作，聚焦稅務總局‘四力’要求和省局‘制度創新年’安排，持續發力，走深走實，為統籌推進疫情防控和經濟社會發展積極貢獻稅收力量。” 國家稅務總局山東省稅務局黨委副書記，濟南市稅務局黨委書記、局長蔣學武表示。(左晨曉)