疫情危機？老板發愁？點贊企業抗“疫”五大亮點

　　在突如其來的疫情面前，國家和地方都出台了一系列政策，幫扶企業度過難關，如緩交社保、返還失業保險、減免稅收等。除了政策支持，企業也紛紛展開“自救”，在危機中產生了許多新的合作形式和業務形態，展現出中國企業的靈敏、高效與活力。企業積極開展互助合作，攜手共度難關，獲得輿論關注。

　　人民網輿情數據中心梳理了近期部分企業抗擊疫情的行動舉措，包括共享員工、應急跨界、加速轉型、減免費用、線上集結五大方面，展現了我國企業在此次疫情過程中兼顧企業利益和社會責任的創新實踐，以期給更多的企業抗“疫”帶來啟示和激勵。

　　共享員工：靈活用工抱團抗擊疫情

　　2月3日，阿裡平台旗下的盒馬鮮生宣布，雲海肴、青年餐廳的部分員工可以來盒馬上班，盒馬將支付相應的勞務報酬。疫情期間，這種合作既有助於解決現階段餐飲行業待崗人員的收入問題，緩解了餐飲企業的成本壓力，也解決了商超生活消費行業人力不足的挑戰。該話題登上當日微博熱搜，讓人們感受到企業靈活用工、共抗疫情的鼓舞。

　　以此為開端，企業“共享員工”的現象紛紛涌現。2月5日，京東7FRESH發布“人才共享”計劃，邀請歇業的服務業人員臨時加盟。2月6日，阿裡本地生活服務公司推出“藍海”就業共享平台，各地的餐飲商戶可以在平台上統一為員工報名，就近成為蜂鳥藍騎士。2月7日，蘇寧物流發布“人才共享”計劃，也為那些工作受到短暫影響的人群提供分揀、包裝、運送等崗位。

　　除零售物流行業，制造業也出現了“共享員工”模式。2月8日，聯想集團發布“共享人才計劃”，其五地工廠面向不具備防疫抗毒能力的小型工廠及中小企業，提供短期工作機會，同時配備充足的防護用具及清潔消毒用品。

　　這種合作，不僅展現了企業的靈活經營，更體現了企業的社會責任。在當下的危機中，這樣的互助式自救正是市場中蘊藏的能量。

　　應急跨界：企業改線生產防疫物資

　　面對抗疫防控物資緊缺的形勢，許多企業應急跨界、改線轉產抗疫防控物資，以實際行動助力疫情防控阻擊戰。在此背景下，中國石化、上汽通用五菱、廣汽集團、富士康、比亞迪、OPPO、vivo、長盈精密、新綸科技、東山精密、南興股份、中光電等企業都紛紛轉產口罩，積極加入到“跨界”生產口罩的陣營中來，被輿論稱為“硬核抗疫”。

　　界面新聞以工商注冊變更信息為標准，通過天眼查數據發現，自1月1日至2月7日，全國超過3000家企業經營范圍新增了“口罩、防護服、消毒液、測溫儀、醫療器械”等業務。其中，經營范圍新增醫療器械的企業多達3647家，而這些公司原本從事的行業也不盡相同。

　　除了上述跨界廠家，一批生產紙尿褲、內衣等與口罩關系更為密切產品的廠家，也在經過員工培訓、改造新生產線后，紛紛開始轉產口罩。環球網表示，爹地寶貝、三槍內衣、紅豆服飾、水星家紡等一批棉紡企業均停下了紙尿褲、內衣等產品的原定生產計劃，連夜改做醫用口罩和防護服。

　　關鍵時期，越來越多的企業通過轉型或跨界，加入防疫物資生產大軍，合力構建保障疫情防控的另一條“生命線”。輿論期待，隨著一大批企業轉型或跨界生產，防疫物資產能將持續釋放。

　　加速轉型：調整策略發展線上業務

　　疫情期間，除了奮戰在一線的抗“疫”衛士，“宅著就是做貢獻”成為輿論共識。在此背景下，許多企業加快轉型速度，發力線上業務，抓住了企業發展的機會﹔一些“強線下行業”也在加快轉型，將傳統的線下業務向線上轉移。

　　餐飲業方面，餐飲品牌開啟“社區團購”，將庫房裡的生鮮產品擺出來平價售賣給附近的居民，如同和居、同春園、鴻賓樓、眉州東坡等餐企紛紛採取這一方式，將飯店變為“菜店”﹔廣州酒家、陶陶居酒家、呷哺呷哺、小肥羊、德克士、真功夫、麥當勞、肯德基、必勝客等大型連鎖餐飲店以強化外賣業務的形式，緩解堂食顧客量下降帶來的沖擊﹔平台方代表美團點評、阿裡本地生活服務公司也先后發布扶持計劃，幫助餐飲企業發展線上外賣新零售，並為困難企業提供流動性支持﹔餐飲融資方面，由餐飲行業發起的“餐飲融資貸款公益行動”表示將為疫情建立緊急融資通道，全程免費，旨在幫助有融資、貸款需求的餐飲企業解決現金問題，共克時艱。

　　零售業方面，不少百貨零售開始轉型線上。2月6日，蘇寧百貨宣布全面開放蘇寧易購平台，已入駐線下蘇寧購物中心和百貨店的品牌商、零售商即日起可申請加入線上平台，並由平台給予一系列扶持政策，給百貨業從業者提供支持。此次開放，蘇寧百貨為合作伙伴提供了平台模式、奧萊模式、拼購模式三大合作形式，全面開啟全場景智慧零售模式。2月6日，京東邀請餐飲企業加入“餐飲零售發展聯盟”，推動餐飲品牌開展半成品速食生產，並通過京東全渠道拓展銷售，實現“供應鏈轉型”。目前，已經有包括海底撈、小南國、西貝莜面村、廣州酒家在內的百余家餐飲企業加入，攜手京東生鮮一起戰“疫”。

　　減免費用：攜手客戶互助共度難關

　　受疫情影響，外出，商業、餐飲等消費人流銳減。在此背景下，一批商業地產開發商選擇與商戶“守望相助，共克時艱”。1月28日，萬達宣布為全國各地萬達廣場商戶免租36天，涉及旗下323家購物中心。隨后，大悅城、華潤置地、華都天元廣場等也先后宣布了大力度的減免舉措。商業地產業人士認為，減租對商業地產商的短期業績雖有一定影響，但不會影響企業的持續經營能力和長期發展﹔在抗擊疫情的關鍵時刻，此舉也有望增強和商戶的長期合作關系，實現共同發展。

　　酒店業方面，受疫情影響，國內酒店預訂率急劇下降，經營面臨壓力。在此背景下，首旅如家、華住、開元、亞朵等酒店集團陸續宣布減免加盟商管理費。以首旅如家為例，目前首旅如家聯合武漢加盟業主，全力協調酒店資源，為武漢地區醫務人員的住宿提供全力支持﹔集團還宣布對於全國范圍內被政府機關征用的特許加盟酒店，在征用期間一律免收特許加盟酒店品牌使用、服務支持費，以減輕特許加盟酒店的壓力。

　　聯合辦公社區方面，優客工場2月9日發布“共度疫情，優客有愛”計劃，計劃在2月10日至3月31日間，針對老客戶和新客戶分別推出減免押金和優化會員期限方案﹔米域宣布無條件免去部分會員服務費及租金。該公司創始人形容這是“唇亡齒寒”，表示同為創業企業的米域現金流同樣不寬裕，但這個時候“幫客戶也是幫我們自己”，企業互助共度難關的精神顯現。

　　線上集結：助力打造抗“疫”第二戰場

　　疫情期間，線上化成為企業自救的主要模式，企業通過線上集結凝聚力量，合力打造抗“疫”第二戰場。醫療健康、遠程辦公的需求激增，線上產業迅速發展。一些企業通過為B端、C端客戶提供服務和幫助，擴大了自身業務的需求，迅速佔領了行業先機﹔企業自身也通過激增的需求降低了平台的獲客成本，快速滲透市場。

　　醫藥健康領域成為最直接的需求，醫療資源的緊缺、交叉感染的風險讓在線醫療受到重視，各大在線健康公司也緊急行動：阿裡健康、騰訊健康、平安好醫生、丁香醫生等平台都開通了在線義診，為避免交叉感染、減少醫療資源浪費做出貢獻，也讓在線醫療成為抗“疫”期間的代表性行業得到迅速發展。

　　企業辦公開啟“在線營業”模式，遠程辦公需求增加。全國各地能夠開啟“雲辦公”狀態，軟件的支持功不可沒。為應對疫情期間的辦公需求，釘釘、企業微信、字節跳動旗下飛書等遠程辦公軟件紛紛宣布系統升級，為企業用戶免費提供更完整的遠程辦公功能。人民在線、人民數據推出“在線通”,為政府機構、企業組織、教育醫療單位疫情時期遠程辦公提供解決方案。

　　總結：化危為機 共克時艱

　　疫情之下，各行各業面臨發展危機，成為輿論關注和討論的焦點。在疫情期間，為了給中小企業減負、降壓，中央到地方相繼出台相關政策，支持中小企業渡過難關。在政策“外援”的同時，我們看到，承壓中的企業也啟動了內部自救、外部互救的結構調整，積極面對疫情帶來的挑戰。

　　支持企業開展互助式自救成為輿論的主流觀點。《每日經濟新聞》表示，疫情面前企業互助自救展現市場之美，認為以互助合作方式共渡難關，不讓那些企業倒下，不讓那些員工失業，是企業社會責任的體現﹔齊魯壹點評價，面對疫情，企業合作互助就是共克時艱，認為企業自救也是員工自救，更是共克時艱抗擊疫情的模范。

　　“優化結構、促進轉型”成為輿論對企業應對疫情壓力的期盼。中國經濟網表示，疫情下的經濟社會是一個整體，企業在勒緊褲腰帶過日子的同時，也在守望相助，更要聚焦運營、優化結構、提質增效。《中國貿易報》認為，現在正處於一個行業輪換調整的階段，在此階段下出現疫情對市場其實是有整體結構活化的作用，通過這次疫情，企業的商業模式需調整，打破市場中的一些固定思維、固定模式和一些不合理的泡沫。

　　我們相信，經歷了此“疫”的中國企業，定將涅槃重生，發現更多發展機遇，催生更多新的業態。在此次疫情中，企業通過互助式自救的諸多舉措，展現了企業的社會責任和經營智慧，也為社會各界共同抗擊疫情注入了更多信心和正能量。（肖司辰）