人民網輿情數據中心監測顯示,2月12日,輿論場對於疫情討論的熱度較2月11日有略微下降,其中新聞報道量下降相對明顯,其他渠道傳播量與11日基本持平。可以看出,新聞、微信佔據輿論主導地位,微博次之。新聞媒體作為權威信息的主要發布與傳播渠道,信息量佔比最大,而兩微輿論場作為眾多熱點事件的主要討論平台,信息量佔比僅次於新聞報道。今日,國家衛健委指出疫情形勢3個積極變化﹔軍隊、醫療等馳援湖北消息頻傳﹔湖北省委主要負責同志職務調整﹔國際繼續支持中國疫情防控等,討論熱度略有回落。
圖:1月21日以來疫情輿情關注度走勢圖(來源:人民網輿情數據中心)
監測顯示,2月12日11時至2月13日11時,與疫情相關的網絡新聞報道224870篇,微信文章190674篇,相關傳統媒體報道共10988,微博數據89194條。話題主要涉及企業復工生產與裁員問題、診斷標准的變化、“停課不停學”、“戰時管制令"等。
圖:2月12日11時至13日11時各平台信息量分布
微信方面,從微信公眾平台發布的與新冠肺炎疫情相關熱文可以看出,國家關於一線醫務人員保障政策出台、正能量感人事跡等對疫情防控工作起到積極作用。例如,人民日報文章《全體一線醫務人員請注意!“國家保障”來了!》成為了12日微信公眾平台與新冠肺炎疫情相關的最熱門的文章。人民日報與新華網同時發布的文章《鐘南山:疫情拐點無法預測,峰值應在2月中下旬出現》,熱度排名分別為第二名與第六名。
表:微信公眾平台與新冠肺炎疫情相關熱門文章(數據支持:騰訊指數)
據人民在線眾雲大數據平台統計,熱度排名前六的省市與2月12日一致,浙江熱度排名由第七名下降至第九名。各地區新增病例通報文章搜索熱度較高,如 “12日廣元市新增1例疑似病例,排除1例疑似病例”“2月12日河北新增確診病例14例,累計265例”等。另外,關於疫情防控和實現經濟社會發展目標雙勝利、實施“菜籃子”市長負責制等經濟民生話題也頗受輿論關注。
圖:2月12日11時至13日11時地域熱度(數據來源:眾雲大數據平台)
重要輿情特征
(一)輿論聚焦湖北和武漢主要負責同志職務調整
新華網武漢2月13日消息,日前,中央對湖北省委主要負責同志職務進行了調整。應勇同志任湖北省委委員、常委、書記,蔣超良同志不再擔任湖北省委書記、常委、委員職務。13日,湖北省召開領導干部會議,中央組織部副部長吳玉良同志在會上宣布了中央決定,稱這次調整是中央從大局出發,根據疫情防控工作需要和湖北省領導班子實際,經過通盤考慮、慎重研究決定的。據悉,武漢市委主要負責同志同時調整,王忠林同志任湖北省委委員、常委和武漢市委書記,馬國強同志不再擔任湖北省委副書記、常委、委員和武漢市委書記職務。
(二)湖北首次將臨床診斷病例數納入新增數據引發關注
2月13日,湖北省衛健委官網發布的最新疫情情況,將臨床診斷病例數納入確診病例數進行公布。通報顯示,湖北省新增新冠肺炎病例14840例(含臨床診斷病例13332例),引發網民廣泛關注。公布新冠肺炎臨床診斷病例有何意義,后期的防控舉措會有相應的調整嗎?華中科技大學同濟醫學院醫藥衛生管理學院院長馮佔春教授認為,新冠肺炎是一種新發傳染病,對疾病的認識還在不斷深化,其診斷標准和治療方案也在不斷完善當中。國家正是考慮了湖北和武漢的實際,在新冠肺炎診療方案第五版增加了臨床診斷病例,對疑似病例中具有明顯的肺炎影像學特征的作為臨床診斷病例,立即進行隔離治療,減少病情延誤,最大限度控制傳染源,阻斷傳播途徑。臨床診斷病例主要是對診斷治療環節的完善。經過前期的摸索,湖北武漢近期出台的政策和措施越來越符合疫情控制的實際。
(三)企業住房公積金制度調整問題引發專家議論
2月11日,清華產業轉型顧問委員會主席黃奇帆撰文談及疫情對中國經濟發展和制造業的影響時提出,建議取消企業住房公積金制度。僅兩天時間,微博相關話題閱讀量已超過2000萬。專家、企業、職工就取消住房公積金問題上看法不一,企業方面認為取消住房公積金確實會減輕企業的負擔,但防疫期間不適合系統性改革。職工認為公積金對於實際購房仍有用處,是自身利益。新京報有評論指出,要降低企業負擔應從減少政府收入入手,而不是從減少職工利益入手。微信公號“中國金融四十人論壇”文章則表示,短期內可先下調繳費率,這既有助於改善收入分配、降低儲蓄率釋放購買力,也有利於降低一般企業負擔、增加國有企業上繳利潤。從中長期看,取消公積金制度是必然選擇。
(四)各地方政府疫情防控手段應更精細化
近期,我國多地陸續宣布推行城鄉社區封閉式管理措施,引發部分群眾的關注和討論。諸如城鄉社區封閉式管理如何更有效、如何平衡疫情防控需要與正常生活需要等問題都成為熱議話題。對此,專家表示社區封閉式管理措施要因地制宜,提升管理方式,實現科學化與精細化管理。並且,對於各級地方政府而言,在繼續“戰疫”的同時,如何給百姓民生留出空間、贏得喘息,也是治理能力的現實大考。奉行簡單的封閉和隔絕措施,負面效應將會越來越大,經濟運行和百姓民生,離不開社會有序的運行。面對企業復工和百姓民生,各地亟需根據自身的防控形勢,做出合理研判,將防控手段精細化、合理化,為日后的經濟復蘇留出空間,為百姓民生贏得轉圜。
(五)方艙醫院醫護人員與患者共舞傳遞樂觀心態
近日,幾段武漢方艙醫院醫護人員和患者共舞的視頻在網絡走紅。此外,安徽95后男護士病房內帶患者打太極的視頻也頗受熱議。通過鏡頭,可以看到患者在醫護人員的指導下開展著豐富多彩的文體活動。在目前嚴峻的形勢下,簡單的舞蹈和招式不僅可以幫助患者適當鍛煉,也能傳遞樂觀的心態,網民紛紛為此點贊。國家體育總局體育科學研究所體醫融合促進與創新研究中心主任郭建軍認為,科學合理的健康運動有利於康復期的患者。這一事例充分証明醫生群體、病患群體還有社會各界對體醫融合關注度的提升,在打贏疫情防控阻擊戰以及落實全民健身、健康中國國家戰略過程中,體醫融合大有可為。郭建軍同時建議,可以發動方艙醫院裡的社會體育指導員帶領病患進行更有針對性的運動。
(六)俄羅斯用行動與發聲支持中國疫情防控工作,贏得網民稱贊
據央視新聞報道,當地時間12日,俄羅斯外交部發言人扎哈羅娃在例行新聞發布會上用中文聲援中國抗擊疫情。“在這個艱難的時刻,俄羅斯與中國同在,俄羅斯對中國人民表示誠摯支持,並祝願中國人民取得最終勝利!”另據長安街知事消息,從2月1日至今,俄羅斯曾三次給中國送來援助物資,但俄羅斯方面卻基本沒有宣傳,俄羅斯駐華大使館官方微博於11日才發了一條有關援助的消息。俄羅斯用行動與發聲支持中國疫情防控工作的做法,贏得網民稱贊。
輿情趨勢與風險研判
(一)緩解企業壓力與履行企業社會責任,平衡難題迫切需要各界共同探討
在全民抗“疫”的形勢下,許多中小微企業的資金緊張問題開始凸顯。為了幫助國內中小微企業渡過時艱,各級政府已經出台了減稅減負政策,並且提供了優先貸款等系列扶助政策。但與此同時,隨著“復工潮”的來臨,裁員問題也日益受到關注。中共中央政治局常務委員會指出,要加大宏觀政策調節力度,針對疫情帶來的影響,研究制定相應政策措施。國務院常務會議要求,高度關注就業問題,防止大規模裁員。此外,在此重要關頭,如何緩解企業壓力,同時保障廣大民眾就業,仍需各界共同探討。
(二)疫情防控工作仍需務實,謹防新聞失當
近日,網絡上出現幾篇關於武漢疫情的評論文章,卻招致網民紛紛吐槽。當前疫情防控處於關鍵時期,媒體的報道也應把握適度,失當報道隻會產生負面效果。
(三)自如漲租風波為疫情下房屋租賃市場健康發展問題敲響警鐘
近日,有自如租客在網上反映“在疫情特殊時期,自如房源續租漲價”,引發輿論熱議。受疫情影響,人口流動急劇減少甚至停滯,沒有人來,意味著沒有租金收入﹔行業面臨大量房源空置、租賃人口銳減、違約情況加重等狀況。同時,公寓企業還需支付給房東租金、員工薪資以及辦公等成本支出,時間一長直接影響了企業的生存發展。但在另一方面,租客也希望租賃企業能夠給予一定的租金減免,減少自身租金壓力。如何在這場突然爆發的疫情下,平衡好企業、租客、房東三方的利益,保障行業健康發展應給予足夠重視。
(四)“停課不停學”不能“一刀切”,授課形式應與實際效果挂鉤
為防止疫情向學校蔓延,各地普遍延長學校假期,並組織開展“停課不停學”。但在落實和執行過程中,卻出現一些搶跑、走偏的現象,給教師、學生和家長增添了負擔與煩惱。日前,教育部辦公廳、工業和信息化部辦公廳聯合印發《關於中小學延期開學期間“停課不停學”有關工作安排的通知》,提出網課必須避免“一刀切”。環球網評論指出,要多傾聽授課老師和聽講學生的需求和反饋。隻有參與教學的授課老師,才清楚課程怎樣調整最適合新的授課形式。
融媒體觀察
1. 把握基層防疫信息 融媒體走在防疫一線
為回應民聲關切,及時傳達疫情信息,地方融媒體在反映基層防疫工作方面積極作為,運用多種手段全方位多角度反映基層防疫工作的落實情況,通過實時更新防疫動態,傳遞打贏抗疫戰的信心和決心。據永州新聞網2月12日報道,新田縣融媒體中心全體新聞記者深入進出城卡點、隔離病人醫院、勸散聚集群眾現場等地,及時報道當地疫情防控工作,打造出多篇膾炙人口的新媒體作品。據紅網2月12日報道,縣級新聞部門寧鄉市融媒體中心全體採編人員疫情期間取消休假,迅速返崗,深入鄉鎮(街道)、市衛健局、市疫情防控指揮部等地採訪,並輾轉小區、醫院、會場等地進行連續報道,取得了豐富的成果。截至2月11日,寧鄉市融媒體中心《抗擊疫情,寧鄉在行動》專題專欄,共刊播刊發新冠肺炎宣傳報道累計3027條,播出飛字廣告270次、公益宣傳片6550次﹔創作電子海報88張、《這裡是寧鄉》抖音號視頻31條、圖解3個、H5作品4個。
2. 多平台、滾動式、立體化宣傳成防疫宣傳主要形式
為全面、具體、及時傳達疫情信息,融媒體結合自身優勢採取了多樣化、及時性強的宣傳模式,實施多平台、滾動式、立體化宣傳,努力實現對疫情防控情況的全面播報。中國網浪潮新聞每日滾動播報浙江新型肺炎疫情動態,匯集浙江省內各地方疫情防控情況,幫助當地群眾全面把握省內疫情信息。據經濟日報2月13日報道,陝西廣播電視台融媒體全時段大體量《戰疫情 陝西在行動》特別直播節目已經進行到了第十八場,陝西廣播電視台派出多路記者奔赴醫院、企業、商超等地,了解復工復產企業工地落實八項措施情況,以及在戰“疫”中的溫暖愛心瞬間。據掌上春城2月11日報道,呈貢區融媒體中心為歌曲《相信你》趕制MV,記錄“抗疫”第一線的感人故事,為奮戰在一線的醫護人員、公安干警、基層干部傳遞精神鼓勵,為廣大群眾傳播正能量。(人民網新媒體智庫助理研究員 朱美娟)
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