故宮年夜飯取消，正常商業決策不該瞻前顧后

近日，多位顧客爆料稱，目前已收到故宮角樓餐廳通知，此前預定的6688元年夜飯全部取消，2000元訂金全額返還。此前，故宮推出年夜飯一事引發關注，2020年春節期間，故宮角樓餐廳將推出年夜飯，初步計劃從小年夜到正月十五，每桌按照10人的標准設置，一桌收費6688元。(1月16日中新網）

人氣爆棚、自帶流量，卻每每命途多舛、是非不斷，這便是故宮角樓餐廳的糾結現狀。因此，“6688元故宮年夜飯”一經曝出，便迅速招致了各方的賦義和解讀。批判的焦點集中在兩個方向：其一，就是指責“故宮商業化”﹔其二，就是質疑“定價貴族化”。細究其裡，此類說法都是經不住推敲的。要知道，“商業化”本身並無原罪，故宮作為文保單位中商業運作的標杆，素來是備受贊譽的。再者說，一桌6688的年夜飯，還真算不上是“天價”。明碼標價、自願消費，合情合理。

事實上，此前故宮年夜飯被預定一空的火爆場面，就很能說明問題。一個基本的常識是，消費分級的時代，必須尊重經營者以差異化服務攫取超額收益的權利。在認可角樓餐廳的大前提下，公眾對於其具體的業態、產品、定價，實則無權過多置喙的。

故宮作為一個文保單位，具有公共屬性和公益定位，故而的確有義務給公眾提供一視同仁的普惠游覽服務。可是，其商業板塊的運作，顯然就是另一套邏輯。無論是賣得很貴的“周邊產品”，還是定價不菲的“年夜飯”，都代表了故宮文創團隊的成功經營。強大的市場議價權，可觀的市場營利收入，是可以對故宮的文物保護、文化推廣等各項事業構成“反哺”的。當然了，其前提還是要以嚴格的財務管理和審計機制作為保障。

故宮的商業運作之路，不該在莫須有的輿論非議之前躊躇。在公共責任和商業願景之間，故宮若總是瞻前顧后隻會繼續受挫，進行充分的澄清、說明和區隔，這是化被動為主動的必要步驟。（燕趙都市報）