以實際行動踐行初心使命 譜寫“讓人民滿意”的新篇章

——“人民滿意的公務員”和“人民滿意的公務員集體”先進事跡巡禮

2019年07月08日09:57  來源:山東
 

  6月30日上午,山東省委舉行慶祝中國共產黨成立98周年暨表彰大會,會上宣讀了《省委、省政府關於表彰山東省“人民滿意的公務員”和“人民滿意的公務員集體”的決定》,濟南市有4人、3個集體被授予山東省“人民滿意的公務員”和“人民滿意的公務員集體”稱號。“人民滿意”是公務員的最高榮譽。這些獲得榮譽稱號的先進個人和集體,均來自基層和工作一線,他們是全市公務員隊伍的優秀代表。他們堅定理想信念,堅守初心使命,敢於擔當作為,在本職崗位上作出了突出業績,用實際行動踐行“人民滿意”;他們展現了公仆本色,贏得了人民信賴,是全市公務員的模范典型和學習榜樣。

  當前,全市上下正深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想,認真落實習近平總書記視察山東重要講話、重要指示批示精神,加快新舊動能轉換,推動高質量發展,這對全市公務員隊伍提出了新的更高要求。

  “時代是出卷人,我們是答卷人,人民是閱卷人。”拼搏和奮斗的號角已經吹響,讓我們向受表彰的先進個人和集體學習,對標榜樣重溫初心、感悟初心、踐行初心,自覺做習近

  平新時代中國特色社會主義思想的堅定信仰者、忠實實踐者,擔當作為、真抓實干,以無愧於時代、無愧於人民、無愧於歷史的業績,為“人民滿意”這份崇高而神聖的榮譽增光添彩,以優異的成績向新中國70華誕交出滿意的答卷。

以實際行動踐行初心使命 譜寫“讓人民滿意”的新篇章——“人民滿意的公務員”和“人民滿意的公務員集體”先進事跡巡禮

  第九屆全國“人民滿意的公務員”,濟南市公安局特警支隊副支隊長張保國——

  用生命守護百姓平安的排爆英雄

  和平年代,公安隊伍是一支犧牲最多、奉獻最大的隊伍。公安特警是執行急難險重任務的尖刀和鐵拳,時刻面臨生死考驗。而排爆警察的工作更是與死神共舞,往往生死就在電光石火一瞬間。

  懷著保家衛國的志向,1984年,張保國考入解放軍軍械工程學院,學習彈藥專業,從此與排爆結下了不解之緣。1999年,他轉業到濟南市公安局,成為全局第一個專業排爆手。2002年排爆中隊一成立,他就定下了一個規矩:“我是隊長,我黨齡最長,我就是第一排爆手,隻要有危險我先上。如果我不在了,誰的黨齡長誰上。”這個規矩一直堅持到現在。

  從事排爆工作二十年,張保國早已記不清多少次與死神擦肩而過。最危險的是2005年3月2日,他和幾位同事銷毀廢舊彈藥,一個鏽蝕嚴重的發煙罐突然泄漏,發煙劑接觸空氣迅速自燃,來不及多想,他向身旁的人大喊一聲“快跑”,自己飛身向前一腳將其踢開。不料發煙罐引發了火藥爆燃,“轟”的一聲,一個大火球把張保國裹了進去,熾熱的火焰使他瞬間變成“火人”。在戰友的幫助下,身上的火扑滅后,他就被火速送往醫院。此次事故中,張保國落下七級傷殘。而他的母親由於傷心過度,從此一病不起落下了半身不遂的毛病。作為兒子,這讓張保國迄今都難以釋懷。盡管如此,張保國在出院后的第三天,雙手纏著繃帶再次出現在一家醫院的排爆現場。

  作為人民警察,無論何時何地,人民利益在前,個人安危在后。2014年1月2日晚上,濟南某物流中心發現一個爆炸裝置。周圍店鋪林立、人員密集、車水馬龍,一旦發生爆炸,后果不堪設想。情況萬分危急,容不得張保國考慮自身安全。他穿上80多斤重的排爆服,拿上鋒利的工具刀,趴在地上細致觀察后,小心翼翼地拆開了外包裝,看到的是大大小小的塑料瓶裝了十幾公升的汽油,還有兩包黑火藥、電瓶、電線,此外還有一個電子定時器。時間一分一秒地流逝,面對復雜的結構、雜亂的電線,張保國果斷拿起剪刀,剪斷了最關鍵的那根。拆除之后才知道,定時器定在23時,原來留給他的時間隻有短短13分鐘!巨大的危險解除了,當站起身來的那一刻,張保國突然感到,夜色中的泉城濟南,萬家燈火是那樣的美麗祥和。

  在張保國成為排爆手的第一天,他就知道他的職責是用生命守護生命,死神每分每秒都可能出現在身邊。他所經歷的100多次排爆任務,每一次都是與死神爭分奪秒。妻子擔心他的安危,曾勸說張保國調離排爆崗位。而他卻說,“局裡就我一個人是學這個專業的,別人干不更危險嗎?我覺得,我做警察的價值就在這裡。”

  【點評】歲月靜好的背后,是有人在負重前行。在不久前召開的全國公安工作會議上,習近平總書記指出,“和平時期,公安隊伍是犧牲最多、奉獻最大的一支隊伍”。張保國20年堅持戰斗在排爆安檢最前沿,將忠誠鐫刻在一次次生死抉擇中,用鮮血和生命守護著百姓平安,用忠誠與擔當詮釋了一名共產黨員的價值觀,彰顯了人民警察英勇無畏、無私奉獻、不怕犧牲的崇高精神。他帶給我們的,是撼動人心的信仰力量。

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  全省“人民滿意的公務員”,濟南市文明辦綜合協調處處長范立振

  傾情灌溉城市文明之花 香溢百姓幸福生活

  2017年,濟南市以省會城市第一名的成績榮獲全國文明城市榮譽稱號;2018年,濟南市在全國文明城市省會、副省級城市測評中位列第一……作為全國文明城市創建工作中的一個組織者、推動者、實施者,這些成績的背后,有范立振的青春和汗水。

  文明城市創建是項系統工程,而范立振對全國文明城市創建測評體系涵蓋的7大項、37個子項、119個小項指標爛熟於心,認真研究細化分解,形成了各級各單位具體可操作的指標體系。全市的大街小巷、公園廣場、商場超市、老舊社區、窗口網點、公交站場、城鄉接合部……范立振對每一個測評標准及測評地點都了如指掌,隻要發現問題,他始終堅持“事不過夜”的原則,為此同事都叫他“濟南活地圖”。

  范立振所在的處室牽頭負責全市的全國文明城市創建工作,但該處室的工作人員比較少,工作任務重,工作力量薄弱,工作壓力很大。范立振不畏困難,堅持和大家一起出思路想辦法,先后建立了市民巡訪團、市民拍客團、文明交通、12345創城熱線等微信平台,組織拍攝問題曝光片,進行問責通報,開展幫扶共建社區活動等方式,充分調動各方力量,形成全市全國文明城市創建合力。像行人亂闖紅燈、不各行其道、亂翻護欄等交通秩序問題,以及背街小巷臟亂差的現象一直是濟南市的頑疾,范立振負責協調組織召開全市交通秩序和背街小巷集中整治大會,組織研究整治舉措,迅速掀起全市交通秩序和背街小巷整治行動熱潮,“路口上的文明”享譽全國,成為新的城市名片。

  近年來,范立振每年組織創城督導組對全市創建文明城市實地考察迎評工作進行檢查,他把解決居民群眾身邊的問題作為入戶調查工作的重點。據不完全統計,近兩年,創城每年為群眾解決身邊問題20余萬件,2017年中央測評組入戶調查400戶無一拒訪,創造了全國文明城市創建工作的奇跡。

  【點評】今年4月30日,習近平總書記在紀念五四運動100周年大會上指出,“青年志存高遠,就能激發奮進潛力,青春歲月就不會像無舵之舟漂泊不定。”范立振將青春奉獻給了這座城市,兢兢業業工作,隻為讓城市的明天更文明更美好。他展現了共產黨人的時代風范,實現了自己的人生價值。

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  全省“人民滿意的公務員”,濟南市市中區工業和信息化局黨組書記、局長耿汝年

  引數字經濟之活水 助泉城新動能涌噴

  這兩年市中區的數字經濟很“紅火”,這背后離不開專業“操盤手”耿汝年的辛勤付出。2017年初,時任重慶市經信委大數據發展局副局長的耿汝年毅然返回家鄉濟南,出任市中區大數據業服務中心主任,主抓物聯網、雲計算、大數據、AI等戰略性新興產業。

  “濟南是我的家鄉,能以我的所學所專回報家鄉父老是我人生價值的最大體現。”回到家鄉后的耿汝年迅速投入到工作中去。不到三周,他帶領團隊迅速完成了《市中區數字經濟產業發展路徑》的報告。在各方支持下,不到2個月,由他主筆完成了開展“數惠市中”行動計劃、實施“數聚、數創、數融、數鏈”四大工程的頂層設計文件,同時,還創新性提出“四位一體”和“552”工作法,成為全市最早系統做好數字經濟頂層設計的區縣。

  有了宏偉藍圖,下一步關鍵在於積極落實。基於多年在ICT業界的經驗,根據產業特性、企業痛點,經過反復論証,耿汝年系統提出了“精抓痛點、緊抓核心、借力發展”的招商策略和“廣搜信、速盯准、死抓牢、力邀請、實落地”的“五步”招商法。他帶領團隊日以繼夜地努力,在招商過程中堅持“事前、事中、事后”全程跟蹤,發揚“釘釘子”精神,秉承“智招智引”,用誠心、悉心和恆心推動產業快速落地。

  短短1年多時間,市中區的數字經濟產業集聚效應凸顯。一些知名企業、潛在獨角獸和“千裡馬”企業在此“落戶”。2018年2月,市中區發展數字經濟的做法作為山東地方改革典型案例上報中央改革辦,市中區獲批為“山東省大數據產業集聚區”,成為組織上對耿汝年工作的最大肯定。因平時白天事務性工作太多,沒有整塊時間,為了快速推進工作,耿汝年經常加班到凌晨,幾乎沒休過周末,“把家當成賓館”成了他的狀態,陪孩子家人成了一種奢望。對此,他無怨無悔。“既然組織上給予我這個干事平台,就要盡全力干好。雖然累點,但很充實。”耿汝年說。

  【點評】習近平總書記指出:“隻有奮斗的人生才稱得上幸福的人生。奮斗是艱辛的,艱難困苦、玉汝於成,沒有艱辛就不是真正的奮斗。”作為計算機專業博士后、深耕ICT領域20年的專家型公務員,耿汝年勤勉務實、敢打敢拼、巧干實干,用雷厲風行的作風、腳踏實地對工作高度負責的敬業精神和不懈地奮斗,踐行了一名“人民滿意的公務員”的使命和擔當。

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  全省“人民滿意的公務員”,萊蕪區人民法院副科級審判員、城西法庭庭長亓民川

  追求“案結事了”的百姓貼心法官

  “隻要你和老百姓掏心窩子,他們就會把你當成親人。”這是在基層法庭工作了25年,亓民川最切身的體會。25年來,他這樣說的,也是這樣做的。

  亓民川辦過一個“棘手”案子。由於感情不和,原告提出離婚,並最終導致矛盾激化,兩人見面就動手,誰勸也不聽。案件先后交給好幾個法官,沒有人願意接。輾轉多次,這“燙手山芋”最終交到了亓民川手裡。在研究了幾天卷宗之后,他決定從女方入手做工作。經過多次推心置腹地勸說,最終女當事人主動接受了傳票,並在送達回証上簽了字。為避免開庭期間雙方矛盾繼續惡化,亓民川又分頭做起了思想工作,最終使庭審順利結束。

  作為一名法官,亓民川把“定紛止爭,案結事了”作為審判工作的基本要求,扎扎實實為群眾解難題、化民怨、維權益。在一起人身損害賠償案中,法庭上受害人提交了一份假工資証明,企圖蒙混過關,多要誤工費。亓民川審查証據發現后,當即提出異議,最終使受害人承認了自己的“作弊”行為。

  作為一名基層法官,難免會遇到一些家長裡短的事兒。每每這時,亓民川總是拿出十二分耐心去化解矛盾。曾經有一名女當事人將公婆告上法院,原因是其丈夫去世后她要改嫁。公公婆婆以她改嫁為由,將賠償款據為己有。接到案件后,亓民川首先考慮的不是急於判決結案,而是怎樣運用情理化解矛盾,盡量避免雙方撕破臉皮。在他多次的“出謀劃策”下,最終雙方順利達成調解協議,兩家人至今和睦相處。

  25年來,亓民川堅持在基層法庭審理案件,累計結案3000余件,辦案質量連續多年實現了“三無目標”,即無積案、無超審限、無錯案發生,實現了法律效果和社會效果的統一。作為一名法官,他公正辦案,視廉潔為根本。一次,審理一樁案件,還沒等到開庭,一個同學就找上門來送錢。沒有猶豫,亓民川在第一時間便把錢拿到紀檢部門進行了登記。為這事,雖然老同學埋怨了他好一陣子,但在亓民川看來,這份堅守“值得”。

  【點評】習近平總書記曾指出,“金杯銀杯不如老百姓的口碑。干部好不好不是我們說了算,而是老百姓說了算”。在亓民川看來,隻要能踏踏實實地為老百姓干點實事,比啥都強。25年,他用堅守詮釋了一名基層法官最朴實的為民情懷。

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  全省“人民滿意的公務員”,歷下區人民檢察院一級檢察官呂曉蓓

  以人民的名義為百姓綻放

  站在法庭公訴席上慷慨陳詞,讓犯罪分子徹底伏法……長著一張“娃娃臉”的呂曉蓓看起來“很年輕”,卻是一位名副其實的“多面手”,在基層檢察一線已奮戰了15年。2004年,呂曉蓓大學畢業,懷揣著“要做像父親一樣的人民檢察官”的朴素夢想,參加了山東省檢察系統選調生考試,並以優異的成績被濟南市歷下區人民檢察院錄用,成為了一名國家公訴人。她的職業理想,便是像父輩那樣,把每一起案件辦成“鐵案”。

  2018年,呂曉蓓在辦理李某某、李某等人尋舋滋事案時,發現卷宗中有位証人隨口說了一句話:“我們一起被處罰過”。她敏銳地意識到,這也許是個重要線索。“果不其然,通過公安機關補充偵查,二人涉嫌犯罪的另一起案件在塵封多年后,終於浮出水面。”在追訴漏罪的同時,呂曉蓓也查清了李某某、李某等人在歷下區因爭搶土石方工程聚眾斗毆的犯罪事實。雖已案發近10年,但犯罪分子終究要受到人民的審判和法律的嚴懲!

  把每一起案件辦成“鐵案”,需要擁有雄厚的知識儲備。2013年,通過層層選拔,呂曉蓓代表山東出征全國檢察機關預防素能比武競賽。這是全國檢察業務比賽的最高等級賽事之一。在同事們的印象中,呂曉蓓每天都來得最早、走得最晚,背包裡總裝著滿滿的法律工具書,足足有十幾斤重。為了方便記憶,她把數千法條抄錄在一摞摞小卡片上,爭分奪秒拿出來背誦。功夫不負有心人,那一年呂曉蓓贏回來一枚沉甸甸的金牌,被山東省人民檢察院記個人二等功。近年來,呂曉蓓還被評為“全國模范檢察官”“山東省檢察業務專家”等,成為全省檢察工作的專家型人才。呂曉蓓是個“多面手”,除公訴、職務犯罪預防外,審查逮捕、控告申訴、刑事執行檢察等崗位也有她成長的足跡。為了豐富自己的知識儲備,她在職攻讀了碩士學位和研究生學歷,取得國家三級心理咨詢師資格……有人問:“你把自己安排的這麼滿,圖的啥?”她說:“忙並快樂著。檢察官是人民的,我只是做了一名人民檢察官應該做的”。

  【點評】習近平總書記曾指出,“檢察官作為公共利益的代表,肩負著重要責任。”雖然基層沒有驚天大案,但每一起案件背后都是人間百味,隻有無限忠誠,才能肩負起人間冷暖,守護起公平正義。80后女檢察官,扎根基層,如一朵蓓蕾為人民熱烈綻放。

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  第九屆全國“人民滿意的公務員集體”,濟南市政府督查室(熱線辦)熱線二處——

  百姓有所呼 我必有所應

  為民服務4200萬件(次),這是濟南市12345市民服務熱線向全市人民交出的最新答卷。

  自2008年設立以來,如今12345市民服務熱線已成為一條濟南市民離不開的熱線。僅2018年,12345熱線為民服務1097.88萬件,日均3萬余件。

  一直以來,12345熱線把解決群眾難題、打造有溫度的城市當作持之以恆追求的目標。2008年熱線成立后,著眼市民民生熱點,整合了城管、市政、工商、供電等38條政務類公共服務熱線,建立了擁有500個座席、850名工作人員和先進辦公系統的熱線平台,實現電話、短信、市長信箱、微博、微信、手機App六位一體,24小時受理市民訴求。為切實解決好群眾最急最憂最怨的問題,12345熱線開展了“解決反復反映問題攻堅行動”,集中時間、集中力量,全力以赴攻堅市民集中反復反映、權限不明、久拖不決的房地產開發、小區物業管理、停車管理等10類、2.6萬件訴求事項,打通為民服務“最后一公裡”,真正將群眾訴求落到實處。

  解決群眾難題,很多時候做起來遠非說說那麼簡單,許多問題的復雜、棘手程度遠超想象。但12345熱線從未退縮。他們堅信,凡是市民的合理訴求,就應當被滿足;問題再棘手,總有解決的辦法。這其中,督查督辦是重要抓手。12345熱線進一步完善熱線督查機制。積極開展熱線服務標准化建設,創立引領全國的熱線標准化體系,建立了覆蓋熱線受理、直辦、轉辦、督辦、反饋、回訪等十余個工作環節全過程的1090項工作標准。每月對全市熱線辦理工作進行排名並通過新聞媒體公布;對辦理不及時、落實不到位、不作為、慢作為的事項提出整改意見……近年來12345熱線督查督辦各類熱點難點問題10萬余件,群眾滿意度高。

  10余年來,海量的社情民意源源不斷向12345熱線匯集,這些囊括了城市管理、經濟建設、營商環境等方方面面情況的信息來自街頭巷尾,來自基層一線,來自百姓心間,是最鮮活最真實最寶貴的財富。12345熱線積極開發應用大數據平台,為推進濟南“繡花式”精細化管理提供重要參考依據。

  12345熱線處於與市民聯系的一線,是最先與市民直接打交道的“服務員”,群眾滿意不滿意、答應不答應、高興不高興,很大程度上取決於“服務員”的服務意識和水平。針對熱線工作任務重、標准高、要求嚴的實際,全體人員自覺加強作風建設,始終秉承愛崗敬業、無私奉獻的精神。迄今為止,全市熱線系統共接到感謝電話、感謝信10余萬個(件),收到錦旗近千面。

  【點評】習近平總書記指出,“黨的一切工作就是要為老百姓排憂解難謀幸福”。如今,“12345,服務找政府”已成為濟南市民最溫暖最響亮的口號。自2008年設立以來,12345市民服務熱線緊緊著眼解決好老百姓最急最憂最怨的問題,著力在察實情、出實招、求實效上下功夫,在反映社情民意、理順群眾情緒、解決群眾困難、促進社會和諧等方面,充分發揮了民生直通車、發展助推器、行風監測儀、決策信息源、形象代言人的作用,成為黨委政府聯系和服務群眾的重要平台和渠道。作為全國服務業標准化示范項目單位,這個土生土長的“濟南品牌”既享譽全國,又扎扎實實地贏得了百姓的口碑。

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  全省“人民滿意的公務員集體”,濟南市濟陽區曲堤鎮人民政府

  用干部的辛苦指數換取百姓的幸福指數

  從濟南市區向北沿國道220線北行20余公裡,便到達“中國黃瓜之鄉”——濟南市濟陽區曲堤鎮。從幾個黃瓜大棚起步,到如今市場年交易量10億斤,產值超過15億元,黃瓜種植戶年收入超過10萬元……曲堤鎮群眾靠種黃瓜過上了美好生活。近年來,曲堤鎮人民政府始終順應百姓願望,回應群眾訴求,以“人民日益增長的美好生活需要”為目標,深入挖掘鎮域農業資源優勢,奮力做大做強曲堤黃瓜產業。在全鎮實施了“統一調整土地、統一提供貸款、統一物料供應、統一技術指導、統一組織銷售”的“五統一”戰略。帶領全體干部主動扛起為民服務的大旗,“解難題、興產業、促增收”,助推曲堤黃瓜產業“從無到有、由弱變強”。目前全鎮黃瓜大棚2.6萬個,種植面積超過5萬畝,市場年交易量達10億斤,產值超過15億元。2018年,全鎮菜農存款額達18億元,黃瓜種植戶年收入超過10萬元,農民的生活變得更加富裕,生活品質大大提高。

  為增加財政收入,做大為民辦事的“錢袋子”,曲堤鎮堅持“發展”主題,加強工業園區建設,開啟了鎮域工業經濟新起點,2018年實現地方財政收入9917萬元,完成全年任務的137%。本著“親民、愛民、為民”的原則,曲堤鎮認真落實惠民政策,用干部的辛苦指數換取百姓的幸福指數。如今,曲堤鎮通村道路硬化率實現了100%;群眾在家門口實現了“一站式”購物;各村都修建文化廣場;結對幫扶“一個都不能少”,全鎮971戶建檔立卡貧困戶全部達到市定脫貧標准。

  【點評】習近平總書記指出,檢驗農村工作成效的一個重要尺度,就是看農民的錢袋子鼓起來沒有。經過多年“深耕細作”,如今曲堤鎮各項工作取得了長足發展,富裕起來的曲堤群眾面對未來充滿信心。“黃瓜秧”上結出百姓的美好生活,而曲堤鎮干部則收獲了百姓最實在的“點贊”。

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  全省“人民滿意的公務員集體”,濟南市鋼城區艾山街道辦事處

  民生跟著“民聲”走 刷新百姓幸福感

  在濟南市鋼城區艾山街道,一張張洋溢著喜悅的臉上,露出的是百姓滿滿的幸福感……近年來,艾山街道把百姓滿意不滿意作為第一標准,落腳於為民謀利、為民辦事、為民解憂的服務上,厚實了轄區7.8萬名百姓的“錢袋子”,蹚出了民生跟著“民聲”走的“新路子”——

  6月7日,63歲的北樓村村民徐加斌像往常一樣頂著烈日來到自家的一畝三分地,察看丹參的長勢。“種了一輩子的地,還不如這兩年種丹參來錢快。”徐加斌說,倒茬種的庄稼地每畝也就800多元,而換作種丹參不僅不愁賣,一畝地能多賣3000多元。“比起以往土裡刨食、看天吃飯的窘境不止強了多少倍。”

  在艾山街道,像徐加斌一樣搭上“九龍藥谷”惠農政策列車的農戶不勝枚舉。“九龍藥谷是街道重點打造的萬畝中草藥種植基地,實現了1萬余畝的丹參規模化種植,每畝平均收益為原來種庄稼的5倍,靠這一個項目就鼓起了村民的錢袋子。”艾山街道黨工委書記高加寶說。嘗到“甜頭”后,艾山街道乘勢而上,又陸續打造了“荷塘月色”、雁埠小米、大龍門蘋果等十多個優質農業品牌,徹底結束了集體經濟薄弱、群眾收入微薄的歷史。

  6月11日,艾山街道雁埠村村黨支部書記、村委會主任李會成伏案整理最新的“民情檔案”。圍繞如何真干事、干真事、干成事,艾山街道自去年就在轄區39個村(社區)內創新實施民情分析會,真正做到了聽心聲、辦實事、解難題。據統計,去年以來,艾山街道共化解各類問題3000余件,同時根據群眾所想所盼,確定“為民辦十件實事”,跟蹤推進,確保民生訴求全部得到有效解決。

  【點評】習近平總書記曾指出,“讓老百姓過上好日子是我們一切工作的出發點和落腳點。”老百姓的事,再小也是大事。正是有了奮斗在基層一線的公務員,在本職崗位上擔當作為、履職盡責、無私奉獻,才能使國家的政策落地生根、開花結果。

以實際行動踐行初心使命 譜寫“讓人民滿意”的新篇章——“人民滿意的公務員”和“人民滿意的公務員集體”先進事跡巡禮

  全省“人民滿意的公務員集體”,濟南市法律援助中心

  情系百姓 法潤千家

  近年來,濟南市法律援助中心堅持以打造“溫暖法援”品牌為主線,以“應援盡援、應援快援、應援優援”為目標,最大限度地維護困難群眾和社會弱勢群體合法權益,為促進城市經濟社會發展、維護社會和諧穩定提供了有力的法治保障。

  中心大力推動政府責任落實,市委、市政府兩辦出台了《關於進一步加強法律援助工作的實施意見》,構建全市“大法援”工作格局。以市政府多次將法律援助列入“為民辦實事”項目為驅動力,法律援助案件年均增長20%,2018年辦理9278件。

  服務中心大局,促進和諧穩定。中心緊緊圍繞服務中心工作,面向社會招募並建立了300人的專業化律師庫,成立了服務保障鄉村振興、掃黑除惡、信訪維穩等專門法律援助律師團。通過不斷降門檻、擴范圍,開辟綠色通道,更好地服務和保障重點工作和重大工程建設。積極參與涉法信訪工作,先后成功化解了300余起群體性社會矛盾,在黨委政府和百姓之間架起一座“連心橋”。

  “群眾的表情包是檢驗法律援助的晴雨表”,這是濟南法律援助人堅守的信條。每年春節前,他們都要為農民工兄弟開展集中討薪行動,讓他們安心回家過年;他們開展“法援惠民生、關愛殘疾人”專項行動,年均為500名殘疾人提供法律援助服務;他們在全國首創法律援助便民直通車,打通了服務群眾“最后一公裡”。

  近年來,市法律援助中心多措並舉提速便民服務效能。與此同時,在全市143鄉鎮(街辦)和5200多個村(居)全部設立法律援助工作站或聯絡點,市級法律援助工作站(點)達到287家,更加方便群眾就近獲得法律援助。

  【點評】習近平總書記曾多次強調,“努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義”。法律援助工作做得好不好,關鍵看群眾有沒有得到實惠,滿不滿意。正是這樣一支會奔跑、有溫度、扶正義、促穩定的隊伍,讓“溫暖法援”成為泉城市民認可的金字招牌。

  原標題:以實際行動踐行初心使命 譜寫“讓人民滿意”的新篇章——“人民滿意的公務員”和“人民滿意的公務員集體”先進事跡巡禮

(責編:王吉全、胡洪林)

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