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農行利津支行提升服務水平圓百姓“住房夢”

2015年11月26日14:56    來源:人民網-山東頻道    手機看新聞

人民網東營11月26日電 農行利津縣支行努力提高個人住房按揭貸款營銷和服務水平,完善考核激勵機制和風險控制力,有效促進了業務發展和價值創造力提升。截至10月末,該行個人住房貸款余額達5.3億元,較年初淨增2621萬元,其中發放個人住房貸款257筆,金額8291萬元﹔發放農民購建房貸款56筆,金額1446萬元,有力助推當地城鎮化建設。

該行依托當地加快城鎮化建設優勢,在市場和客戶分類上,對利津縣重點房企和按揭樓盤實行名單制管理,通過實施上下聯動、團隊營銷、強化激勵、服務上門等措施,成功營銷銀座花園等一批優質樓盤項目。同時,該行一方面要求客戶經理牢固樹立“客戶至上”的服務理念,實行“一站式”服務,加快個人住房按揭貸款投放速度,提升了客戶滿意度和忠誠度。另一方面強化考核,提高效率,實行客戶經理多勞多得和貸后管理負責制,調動了客戶經理的積極性。

圍繞階段性營銷重點,利津縣支行先后開展了“幸福春天 貸您體驗”住房按揭貸款綜合營銷活動、“房抵貸”“隨薪貸”產品推廣活動、“激情仲夏”零售業務綜合營銷等活動,努力做強做優個人住房按揭貸款業務。在活動期間,該行積極向客戶推薦個人網銀、手機銀行、信用卡等零售業務組合產品,提升個人住房按揭貸款業務的價值創造力。同時,該行還通過現場檢查、非現場檔案抽查以及對不良貸款日常監控等形式,加大監管力度,防止風險發生,為個人住房按揭貸款業務的持續良性發展打下基礎。(崔吉皓)

(責編:祝洋、胡洪林)


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