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蘇寧350億電視大單的邏輯回歸

2015年07月23日17:58    來源:人民網    手機看新聞
原標題:蘇寧350億電視大單的邏輯回歸

  幾年下來,要垮的實體店還是垮了,要倒的電商網站還是倒了。但是原先強健的實體店,依然成長穩健。回過頭來,貌似404的電商網站,比垮掉的實體店還多。

  人人都在鼓吹這個電商時代,可總有突如其來的耳光打過來。

  我們的生活被電商徹底改變了,早就感覺現在電商無所不賣,甚至汽車都能網上買。然而前幾天,在第十一屆中國數字電視產業發展大會上,中國電子商會副秘書長陸刃波公布了一組數據,讓人大跌眼鏡。據統計,4K產品的線上銷售額隻有線下的5%﹔55英寸以上中高端產品,線上銷售佔比僅為24%。

  不是說好了的,都在網上買嗎?為什麼大家都還是走線下呢?

  線下體驗模式的回歸

  這麼多年來,我見過很多億級的傳統零售巨頭,也見過萬級的街頭小店,他們的心態無不充滿不安。感覺電商就像是一顆靈丹妙藥,討一顆服下,立即就能羽化登仙。否則,馬上就被用戶拋棄,永不超生。

  可是幾年下來,要垮的實體店還是垮了,要倒的電商網站還是倒了。但是原先強健的實體店,依然成長穩健。回過頭來,貌似404的電商網站,比垮掉的實體店還多。

  大多數或大或小的零售企業根本就沒有意識到,生或死,根本就不在於你趴在線的哪頭,而在於你到底給用戶創造了什麼樣的價值,提供了什麼樣的體驗。純粹的線上,既不是絕對的趨勢,也不是絕對的用戶需求。

  之前我們聊O2O、聊互聯網+,已經意識到用戶體驗的問題了,可是大家聊得更多的是,在全新的產品與服務模式下,或許O2O與互聯網+會提供更好的體驗。大家隱隱約約覺得,對於全新的產品品類,需要全新的體驗模式。

  萬萬沒想到,反而傳統的零售類別,比如電視,用戶對線下的場景體驗,已經渴求到這種地步。

  之前的十年,無論是零售產業,還是互聯網產業,都在迫不及待地將商品零售搬到網上去,而現在回過頭來才發現,用戶還是需要在線下體驗。

  這解開了我的一個長期的疑惑。如果說電商是傳統零售的終極目標,為什麼以蘇寧門店為代表的傳統零售業態仍然在耗資甚巨地發展線下?蘇寧在零售行業摸爬滾打25年,顯然並不笨。

  線上雖好,線下也不能丟,同樣的商品,在不同的場景裡,滿足不同用戶的體驗需求。這就是蘇寧O2O的道理,簡單直白,可若非深入洞察,很容易被互聯網時代的浪潮所蒙蔽。

  渠道布局與競爭模式也在回歸

  陸刃波還表示:“純線上”正淪為中低端產品的走量通道,這與智能化的市場趨勢背道而馳。其實,這或許才是線上電商的常態。

  人們往往對於傳統的、成熟、容易形成清晰認知的產品,決策與思考的難度偏低,更願意通過網上購買﹔而對於前衛、新鮮、需要體驗的產品,更需要實際的線下店體驗來進行決策。

  這是電商時代進入深水區的一個核心分水嶺。說句不好聽的,就是傳統的非智能電視,因為便宜,更容易受到農村用戶的歡迎﹔而會玩的城裡人,更追求全新的智能電視。蘇寧發布的電視機銷售數據,也恰恰在反應這個問題:非智能電視逐步退出一二級市場。

  而電視機只是一個縮影,其實除了黑電以外,白電、空調等等大家電,都存在類似智能家電與功能家電並存的一個特殊時代。

  市場的變化,催生企業決策的改變,理解了以上,我們再來看企業的布局,就清晰多了。既然消費者還是需要實體店,那麼就繼續開店吧。事實上聰明的企業早就在這麼做了。

  同樣是加大開店力度,滿足消費者需求,但是蘇寧在城市和農村,是完全不同的開店策略。

  在城市,蘇寧大打體驗牌,完全基於互聯網思維與體驗的蘇寧雲店,在短短半年間,經歷了從1.0到2.0,甚至是秘密研發中的3.0迭代,無非是要以創新性門店,滿足城市用戶的體驗性需求。而在農村,蘇寧早就發布了5年10000家易購服務站的戰略,以小、廣、多、快來實現對農村鄉鎮一級市場的全面定點、村級市場的全面覆蓋,主要還是解決便捷、快速的問題。

  除了渠道布局的線下機會,蘇寧還做了一件事情。在本次會議中,蘇寧與海信、創維、康佳、TCL、長虹、夏普、三星等廠商簽訂了350億的採購大單,其中智能機佔比90%,4K超高清產品採購佔比超過70%。

  最初,我是對這個信息很不理解的。互聯網零售時代,還適合採取這種規模採購的模式嗎?

  后來結合陸刃波發布的數據,我秒懂了。

  每一次技術變革,都會催生出新的體驗模式,都會對產業產生周期變化。而萬萬沒想到,這一輪以智能電視為代表的整個智能家電技術變革,徹底把體驗性消費的需求給釋放出來了。

  人們購買智能家電,不再蜂擁到線上,而是踹上銀行卡、領著老婆娃,到門店裡摸摸、碰碰、試試、看看。以體驗購物為核心的線下門店購買,回歸了。

  有的人或許會問了,這和350億採購,有一毛錢關系嗎?

  沒有一毛錢關系,可是有350億關系。

  目前國內零售業,特別是涉足家電的零售平台,無非天貓、京東和蘇寧三家最大,而三個平台中,唯一有線下門店的隻有蘇寧,而且是遍布全國的1600家。當前的這一輪線下體驗消費的趨勢,誰最有機會把握?肯定是蘇寧。

  所以說,蘇寧正在毫不遲疑的抓住機會,以350億智能電視為排頭兵,砸向市場,而且剛好面臨一二線城市智能電視的換代升級高峰。

  說句不好聽的話,除開4K產品的線上銷售額隻有線下的5%,55英寸以上中高端產品,線上銷售佔比僅為24%,4K電視市場的95%和55英寸以上中高端市場的76%,隻有蘇寧,以及其他中小電器賣場可以接下。

  蘇寧簡直就是在獨吞,蘇寧的倉庫裡,不備點貨,能行嗎?

  注:此文屬於人民網登載的商業信息,文章內容不代表本網觀點,僅供參考。

(責編:宋翠、胡洪林)


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