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被曝售翻新iPhone 京東稱“願配合調查”

2015年05月25日08:11    來源:新京報    手機看新聞

昨天,央視報道有消費者在京東商城購買蘋果手機,檢測發現被“翻新”。京東對此回應表示,該產品的供應商是蘋果授權國代經銷商,供貨來源正規可靠。

京東稱供貨來源可靠

央視《每周質量報告》昨天報道,京東商城上出現翻新蘋果手機銷售。報道稱,消費者吳女士在京東自營平台購買了一部價值3000多元的蘋果5C手機,用了一個多月后,手機頻繁死機,直至后來完全不能開機。

吳女士在蘋果的一個維修中心檢修發現,機內主機掃碼序列號與機身外的序列號不符,並認為是翻新手機。

對此,京東方面聲明回應稱,該產品的供應商是中國聯通全資子公司聯通華盛,是蘋果授權國代經銷商,供貨來源正規可靠。“我們願意與相關部門配合,徹底調查此事,找出真正的問題環節。”

聲明中稱:“經調查,媒體報道中提及的iPhone5C(聯通3G版32GB)產品,於2013年9月20日在中國上市,我司採購日期是2013年12月3日,銷售時間為2013年12月21日。採購時間距離上市僅兩個多月時間。”指出上市兩月多時間,被翻新的可能性較小。

蘋果授權名錄中未現京東

對於央視《每周質量報告》中蘋果客服人員關於“旗下手機產品未授權給京東銷售”的說法,京東相關負責人給予了否認,“我們有蘋果官方的授權,蘋果客服的信息是滯后了。”

記者昨日聯系蘋果方面,對方未對此事發表回應,記者在蘋果官網的授權經銷商名錄裡沒有找到京東。

此外,央視報道還顯示,在吳女士最初希望在京東退貨時,京東客服表示無法辦理,隻能提供換貨手續。在工商部門介入協調后才同意退貨。

■ 律師觀點

明知是翻新機仍銷售屬欺詐

“按照三包法‘7天可退,15天可換’,吳女士購買的手機超出了有效時間。但前提是京東沒有違約行為,即手機是全新機器。”知名IT與知識產權律師趙佔領對新京報記者解釋。現在的問題是,京東本身違約,交給消費者的產品有問題。

“出售翻新機屬於違約行為,需承擔違約責任,消費者可以自主選擇解除合同,就是退貨﹔或者是履行合同,就是換新機。”趙佔領表示。

趙佔領還表示,認定京東對於翻新手機是否知情是一大難點,目前無法判斷。“若銷售方知道是翻新機或假貨,就屬於欺詐,要按照制假售價‘假一賠三’。”(劉夏 林其玲)

(責編:聶俊穹、胡洪林)


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