據濟南市醫療保障局消息，近期，市醫保局強化數智賦能，在確保數據安全的基礎上，將參保人畫像與DeepSeek大模型強大的AI能力深度融合，打造出“精准查-聯動辦-主動推”的全新服務模式，讓醫保服務更貼心、更暖心！
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依托DeepSeek大模型，全面升級AI客服，實現文字、語音、視頻等多種問答方式，為參保人和單位提供政策咨詢、業務辦理指引等全方位服務。參保人無論是查詢醫保政策還是辦理業務，隻需通過語音或文字輸入，即可獲得快速、准確的解答，提升了群眾的體驗感和獲得感。
