山東山東互聯網客服要堅持服務用戶的本位（人民時評） 互聯網時代，客服愈發成為企業形象的“代言”、品牌美譽的“前台” 網購電子產品不會用，問客服﹔商品壞了要維修，找客服﹔發現貨不對版要維權，首詢客服……在互聯網時代，客服成了許多消費者尋求幫助的重要選擇，甚至是聯系商家的唯一渠道。可以說，客服愈發成為企業形象的“代言”、品牌美譽的“前台”。…
2019-04-04 10:53
共同守護數據安全（人民時評） 保留免受騷擾的權利、自主選擇的權利，正是用戶重視數據安全感的根本原因 如何增進我們的數據安全感，是“大數據時代”必須回答的一道考題。然而，近日有不少網友反映，一些APP（手機軟件）在“偷聽”說話，並進行相關推薦﹔在國外，“臉書”等也陷入“竊聽”用戶的質疑中。…
2019-04-02 10:30激勵更多干部擔當作為（人民論壇） 一年之計在於春。把藍圖變成現實、將願景化為實景，說到底要靠踏實奮斗。…
2019-04-02 10:28“問責”也要“負責”（人民觀點） 通過強化責任追究，約束不作為、整治亂作為，從而喚醒責任意識、激發擔當精神，這才是問責的價值指向 以法紀為准繩嚴肅問責，以事實為依據規范問責，以問題為靶心精准問責，以容錯為原則慎重問責，才能起到問責一個、警醒一片的功效，才能克服“多干多錯、不干不錯”的心態，才能激發擔當盡責、奮發有為的精神 “正確對待被問責的干部，對影響期滿、表現好的干部，符合有關條件的，該使用的要使用”“保障黨員權利，及時為干部澄清正名，嚴肅查處誣告陷害行為”“改進談話和函詢工作方法，有效減輕干部不必要的心理負擔”……中辦近日發出的《關於解決形式主義突出問題為基層減負的通知》，專門拿出一個部分，強調完善問責制度和激勵關懷機制，著力解決干部不敢擔當作為的問題。這既是對“問責”的正本清源，也是對“負責”的鮮明號召。…
2019-04-01 10:31